米国郵政公社（USPS）の従業員に対する苦情は、USPS Webサイトで簡単にオンラインで提出できます。あなたのビジネスが配達問題を経験しているか、カスタマーサービスに関して懸念があるならば、電子メールサービスまたは電話は問題を論議する便利な方法を提供します。潜在的な盗難や詐欺などのより深刻な問題については、USPSの監察局が率先しています。検査サービスはオンラインで連絡することもできます。
あなたのキャリアと話す
郵便経路は、ほとんどの場合、通常運送会社によって処理され、一部の土曜日の代わりに、通常運送会社の休暇日数をカバーするために処理されます。あなたのビジネス内の別の場所にそのメールが残っているような、リクエストにもっと傾いているという苦情がある場合は、次に立ち寄ったときにそのキャリアにフラグを付けてあなたのリクエストを説明してください。それが職務の遂行を妨害したり郵便番号を侵害したりしない限り、運送業者はあなたに対応できるかもしれません。通常の運送業者は配達の問題についても代理人と話し合うことができますので、土曜日の配達スケジュールに問題がある場合は、通常の運送業者に連絡してください。より深刻な問題については、次のレベルにあなたの苦情を取ります。
オンライン苦情
オンラインで苦情を申し立てるには、USPS Webサイトにアクセスしてヘルプボタンをクリックし、続いてお問い合わせをクリックします。 カスタマーサービスをクリックし、続いて質問をメールで送信をクリックします。従業員に関する懸念については、人事タブを選択し、レターキャリア、店員、上司などの従業員の種類と続行を選択してください。提供されたフォームに、従業員と状況に関する詳細を追加します。空白を使用すると、インシデントの日付と状況に関する詳細を一覧表示できます。次のページにあなたのビジネスの連絡先情報を追加してください。送信する前に、すべての入力内容が最終画面に表示されます。エラーが発生した場合は、フォームを編集できます。それ以外の場合は、送信して返信メールを待ちます。これらの連絡は、確認と対応のために最寄りの郵便局の上司に転送されます。
地元の郵便局に連絡する
最寄りの郵便局に手を差し伸べることは、直接監督者と連絡を取るための優れた方法です。いくつかの郵便局では、郵便局長が直接運送業者とフロントカウンターの両方を監督しています。より大きな単位は時々郵便配達員に報告する配達監督を持っています。あなたが地元の部門に電話をするとき、あなたが話をしたいと思う電話に答える従業員にキャリアの苦情に関してスーパーバイザーに話してください。これにより、あなたは適切な人と確実につながります。
苦情を明確に説明し、問題がビジネスにどのように影響するかを説明します。監督者はそれからキャリアと問題を論議し、解決策を見つけるでしょう。問題が解決しない場合は、オフィスに電話を戻して上司に知らせてください。正しい電話番号を見つけるのに問題がありますか？あなたのビジネスに役立つ郵便局の連絡先の詳細を得るために1-800-275-8777に電話してください。
刑事訴状
盗難や詐欺などのより深刻な問題は、地元の郵便局の上で拡大する必要があります。 2つの機関が郵便局を監視して、運送業者、従業員、または請負業者による郵便の盗難などの刑事問題を監視しています。 USPSの監察長官室は、詐欺、無駄および不正行為の申し立てを調査します。苦情は、USPSの従業員と消費者の両方が提出することができます。報告を提出するには、OIGのウェブサイトにアクセスし、「お問い合わせ」をクリックしてください。 報告が必要セクションで該当する苦情を選択します。
