あなたがノースカロライナ州に住んでいて、保険会社との問題を経験しているとき、それは外部の介入を求める前に保険会社との問題を試して解決することが最善です。保険会社との間でこの問題を解決しようとする試みが効果がない場合は、ノースカロライナ保険局（NCDOI）から援助を受けることができます。 NCDOIは、会社がノースカロライナ州法に準拠しているかどうかを判断するために問題を検討します。保険会社が州の法令に違反している場合、NCDOIは会社に問題の修正を要求します。
NCDOIのWebサイトにアクセスしてください。 「保険消費者」タブをクリックしてください。 苦情を申し立てるオプションを選択します。
「消費者への申し立てフォームへの継続」というラベルの付いた一番下のリンクを選択します。
氏名、連絡先、保険会社名、保険証書番号、保険証券の種類、請求番号（該当する場合）、苦情の詳細などの情報を入力して、オンラインフォームに記入してください。
苦情をオンラインで送信するには、送信ボタンをクリックします。フォームとともに提出したい補足書類がある場合は、「提出」をクリックしないでください。代わりに、「印刷」オプションをクリックして完成したフォームのハードコピーを印刷してください。ノースカロライナ州保険局、ノースカロライナ州ローリーのメールサービスセンター1206、27699-1201に用紙のハードコピーとあなたの補助文書を郵送してください。
あなたが電話で苦情を申し立てたいのであれば、月曜日から金曜日の午前8時から午後4時45分の間に（919）807-6750で「消費者サービス課」に電話してください。実際の担当者が苦情を申し立てるのを助けます。
