応答サービスは、顧客サービスを重視する企業にとって重要です。それらは顧客とビジネスの間の重要な関係として成り立っています。さらに、彼らはすべての質問と苦情を扱います。留守番電話サービスの料金を計算するには、いくつかの指標と簡単な手順を使用して計算できます。
通話サービスを運用するために使用しているリソースを検討してください。各従業員、自分、アシスタント、および営業担当者の人件費を含めます。また、ネットワーク機器、電話、オフィススペースなどの固定費を計算します。
あなたの留守番電話に対する彼らの期待を測るために顧客に手を差し伸べなさい。ニーズを確認するために一連の質問をします。彼らはあなたが大量割引を提供することができる大企業ですか？それとも、1社か2社の事業者しか必要としない小規模企業ですか。彼らは毎月何千もの電話、あるいは何百もの電話をかけるでしょうか？それらの呼び出しの性質は、技術的なものか、それとも非技術的なものか？
業界標準を使用して競争力のある価格設定を提供します。他の人が何を充電しているのかを調べて、自分の料金と一致するか、それを上回るようにします。次回の契約更新時にビジネスに勝利できるかどうかを確認するために、現在のクライアントに連絡します。
料金は月額座席ごとに行われます。国内の留守番電話サービスは、より質の高いものと見なされているため、価格設定を増やすことができます。国際的にアウトソーシングされたサービスはより安い価格であるがまたより低い賃金を持っている。業界に基づいて、価格は一人当たり月に数百から数千ドルになることがあります。
技術的能力、コミュニケーションスキル、または会社に追加の収入を生み出す能力に基づいて、労働者の質を向上させます。クライアントのニーズや方針によっては、これはあなたの労働者が生み出す利益の一部を削減することによってあなた自身の会社の収入を増やすための追加の機会かもしれません。
