社会的マーケティングの概念は、主に人口統計の考え方や信念を変えることを目的としたマーケティングイニシアチブです。組織は、人々が生活の中でより良い習慣を身に付け、より良いもののために自分自身または彼らの環境を変えるのを助けるために社会的マーケティングを使います。シートベルトの締め付け、リサイクルおよび犯罪行為の報告はすべて、一般的な種類の社会的マーケティングメッセージです。これらのメッセージを広める組織は、古典的なマーケティング手法を使用して健全な変化をもたらします。このアプローチには欠点があります。
メッセージの明快さ
社会的マーケティングでは、メッセージは完全に明確でなければなりません。これは、企業が顧客に自分の価値を納得させることによって製品を購入させることに関心がある伝統的なマーケティングよりも行うのが難しいことが多いです。従来のマーケティング担当者は、購入者に商品の購入を説得するためにさまざまな種類の感情ツールを使用できます。一方、社会的マーケティング担当者は、その活動には社会的利益が蓄積されることを人口統計に納得させる必要があります。
組織の動機
社会的マーケティングは、多くの場合、政府機関によって行われていますが、企業によっても使用される可能性があります。しかしながら、ビジネス社会マーケティングはそれ自身の特有の問題を抱えている。ビジネスの本当の動機を伝えることは困難です。多くの企業は、公共の利益、つまり偽装した伝統的なマーケティング戦略を気にかけているように見せることによって、自らのイメージを改善したいと考えています。例えば、多くの企業は環境に優しい洗浄、または環境メッセージを自社製品に載せていると非難されているため、消費者は以前の製品と変わらない製品を購入することで違いを生み出していると考えています。
オーディエンス価格
伝統的なマーケティングにおける視聴者価格は、市場が文字通り商品やサービスに対して支払わなければならない金額です。社会的マーケティングでは、価格は異なります。社会的なマーケティングメッセージに従うために、人々はしばしば時間、快適さ、または単に古い習慣をあきらめなければなりません。それが十分に説明されない限り人々が行動の長期的な利益を理解しないかもしれないので、これは人々にとって、特にメッセージの明快さの問題と組み合わせて、することが非常に困難である場合があります。オーディエンスの価格が高すぎると見なすことはできません。これは、社会的マーケティングでは難しいバランスです。
限られた資金
従来のマーケティングでは、大企業はマーケティング戦略に投資するために何百万ドルもの資金を持っていることがよくあります。マーケティングは売上を生み出し、それが利益を生み出すので、自信を持っている企業はこのお金に対する見返りを期待することができます。社会的マーケティングでは、利益は金銭的利益に関連しない利益、犯罪、汚染その他の病気の少ないより良い社会です。その結果、社会的マーケティングは非常に限られた予算で運営される傾向があり、資金を見つけるのに苦労するかもしれません。
