職場でのロールプレイには、人々がお互いに共感できるようになり、よりまとまった職場環境を作り出すことができるという事実など、多くの利点があります。また、深刻な影響を与えることなく、従業員が間違いを犯すことを練習したり、対話形式でレッスンに参加したりすることもできます。しかし、職場でのロールプレイングを実践する前に知っておくべきことがあるので、あなたのメッセージは明確に伝わり、あなたの従業員は彼らが望む視点を得ることができます。
あなたがあなたの従業員に働きかけて欲しい紛争の明確で簡潔なアウトラインを作りなさい。あなたの従業員がメッセージを思い出すことができるようにそれを単純にしなさい、しかし本当の会話が続くことができるように十分な詳細を加えなさい。ロールプレイヤーに特定の状況と特定の動機を与えます。
あなたのロールプレイヤーが異なる役を演じることを許可します。たとえば、ロールプレイのシナリオごとに1人の人物が被害者を演じることは望ましくありません。できるだけ多くの従業員に、さまざまな役割を果たす機会を与えましょう。
自分の役割プレーヤーに、自分が言うことや間違ったことをしたときに「フリーズ」または「一時停止」するように指示します。彼らがどんな過ちを犯しているのか、そしてどのようにそれらを直すべきかを彼らに知らせなさい。
社員全員を巻き込みます。全員に役割を与えることができない場合でも、必ず質問をし、フィードバックを得て、彼らが言わなければならないことを聞いてください。
適切なフィードバックを得てください。あなたの従業員が役割選手の演技スキルを批判することを許可しないでください。あなたは、それが実行されている状況について彼らの考えを得ることだけを必要とします。
再生されているシナリオに制限時間を置いてください。ロールプレーヤーが自分の必要なものを状況から取り出せるようにすることが重要ですが、オブザーバーはロールプレイに関与している人ほど注意深くないかもしれません。各シナリオに数分で十分な時間がかかります。
