質問票は、学校、企業、地域社会でそれらを完成させる人々のグループの考えを決定するために使われます。アンケートは、きちんとしていて、明確で、理解しやすいものでなければならず、目的を果たすものでなければなりません。アンケートが返された後、結果は集計シートを使用して合計されます。集計シートは、紙に手動で、またはコンピュータプログラムを使用して作成できます。集計表を通じて計算された結果は、アンケートを管理する組織の改善に使用されます。
一群の人々にアンケートを提出する。企業は、アンケートを顧客または仕入先に配布することがよくあります。学校はしばしばスタッフや学生にアンケートをします。質問票には、通常は複数の選択肢からなる回答を通じて回答される単純で明確な質問を記載する必要があります。これにより、集計シートを簡単に作成できます。
アンケートを集めるアンケートが組織に返されると、集計を開始できます。手動で行われている場合は、紙が必要です。集計数がコンピュータ化されている場合は、スプレッドシートプログラムが適切に機能します。
アンケートの各質問には別々の紙を使用してください。質問で紙にラベルを付けます。コンピュータによる集計では、質問ごとに別々のページを作成します。
質問への可能な答えがあるのと同じくらい多くの列または行に紙を分けなさい。質問をスキップした参加者の列または行を含めます。アンケートで尋ねられたすべての質問に対してこれらのステップを繰り返します。コンピュータ化された集計の場合は、列または行に回答のラベルを付けて、各ページを別々の回答ごとに列に分割します。
集計を要約します。アンケートごとに、参加者からの回答を記入してください。すべての質問事項を記録したら、集計シートを合計します。各質問の各ボックス内の集計数を数えることによって、手書きまたはコンピュータ化されたすべてのページを追加します。コンピュータ化された集計シートでは、スプレッドシートのセルに数式を入力して自動的に加算を実行できます。すべての結果を合計して、会社の業績を改善する方法を見つけるために分析できる要約を提供します。
