ビジネス界では効果的なコミュニケーションが重要です。自分自身を明確に表現することができれば、セールスの達成、積極的なチーム環境の育成、そして顧客の質問への回答に重大な違いをもたらすことができます。採用担当マネージャは、プライマリスキルとしてうまくコミュニケーションできる候補者をますます探し求めています。あなたが書いているか、話しているか、または非言語的な手がかりを表示しているかにかかわらず、効果的なコミュニケータであることはあなたの聴衆があなたの意図されたメッセージを理解するようにすることです。
文章のコミニュケーション
テクノロジー市場調査会社のRadicati Groupによると、電子メールは引き続きビジネス界で通信する最も一般的な方法で、オフィスワーカーは1日あたり平均84通のEメールを受信しています。その結果、忙しい仕事の間に電子メールを見逃したり無視したりするのは簡単です。
混雑した受信トレイでメッセージを目立たせるには、 件名をうまく利用する だから受信者はあなたが通信しようとしているものを正確に知っている。あなたのEメールの本文の中では、 簡潔で直接的 職場ではあまりにもありふれているあいまいさを避けるのに役立ちます、とプロのコミュニケーター兼作家カレン・フリードマンは言います。あなたはこれを達成することができます 使う 箇条書き 電子メールの最も重要な部分を強調するために段落番号または段落番号を付けます。
なによりも、「送信」ボタンを押す前に校正することを忘れないでください。タイプミスや文法上の誤りがいっぱいの電子メールは、あなたのプロ意識をあまり反映しておらず、あなたが望む結果を達成するのを助けることはできません。
言葉によるコミュニケーション
簡潔さと直接的さは、非公式のチームミーティングでも大人数でのプレゼンテーションでも、口頭でのコミュニケーションにも同様に当てはまります。グループの注目を集めるのを助けるために、正式なプレゼンテーションの最初の数分の間に良い印象を与えるように努力してください。例えば、あなたの資料を一語ずつ読むことを控え、あなたが話すとき観客に注意を向けます。あなたの聴衆の目の前で自分自身を専門家として確立するために働きます。聴衆に質問をしてもらい、参加してもらいます。より小規模でより非公式の会議では、「Two Truths and a Lie」のようなアイスブレイカーを考えて、あなたのグループのメンバーとの関係を築きます。
ヒント
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口を開いて話す度に何を言い、何を達成したいのかを知ってください。
非言語コミュニケーション
アイコンタクト、ジェスチャー、体の動きなどの非言語的コミュニケーションは、時々あなたが書いたり言ったりするより重いものをもたらす。の あなたの声の調子 それは人々があなたの話されたメッセージを受け取りそしてそれに応答する方法に影響を与えるので特に重要です。トピックに対する熱意を示すことを意味するとき、あなたの姿勢は興味をそそる態度を伝えることがあります。
アイコンタクトをとり、適切な場合は笑顔にすることに加えて、必ず 聴衆の非言語的な手がかりに注意を払う。誰かが彼女がうなずいているか、ノートに書くのに長い時間を費やしているように見える場合、それは彼女が注意を払っていないか、または彼女があなたが伝えようとしていることを理解していないことを意味します。これは、聴衆に質問をするように勧めることで、良い結果が得られ、共同作業環境を促進するのに役立つときです。
練習は完璧になります
ビジネスの世界で効果的なコミュニケーターになるには時間と実践が必要です。コミュニケーションスキルを向上させたいのなら、 信頼できる同僚やメンターに相談する 助けを求めて。あなたの書面によるコミュニケーションの例を彼に見せて、彼があなたの口頭および非言語的コミュニケーションをリアルタイムで観察できるように短いスピーチを伝えるフィードバックを求め、彼の助言をあなたの日常の仕事に取り入れましょう。
