テレマーケティングは、電話で商品やサービスを販売する方法です。長所と短所があります。利点は、顧客とのやり取りが簡単であり、成功すれば費用対効果が高いことです。不利な点は、評判が悪く、一部の起動費用が高いことです。
顧客に届きやすい
テレマーケティングの利点の1つは、見込み客と簡単に連絡が取れる方法を提供することです。それはあなたがあなたのサービスや製品に関して人々が持つかもしれないどんな質問や懸念にでも答えることを可能にします。あなたは直接またはドアからドアへ行くことによってより簡単に電話でより多くの顧客に連絡することができます。テレマーケティングは、あなたが遠くから売ることとあなたの販売領域を拡大することを可能にします。あなたは潜在的にただローカルではなく国内および世界規模で人々と連絡をとることができます。
費用対効果の高い
テレマーケティングのもう1つの利点は、直接販売を行うよりも費用対効果が高いことです。短時間でより多くの販売を行うことができるので、販売がより効率的になります。この方法で見込み客を生成するのは簡単で、人々の電話番号のリストやその他の連絡先情報を購入することができます。テレマーケティングの結果は非常に測定可能なので、あなたはその費用対効果を追跡することができます。
評判が悪い
テレマーケティングの主な不利な点は、それが多くの人々にとって迷惑と考えられており、従わなければならない多くの法的規則によって支配されていることです。この販売形態の否定的なイメージはあなたのビジネスの評判を傷つけるかもしれません。より多くの人々がテレマーケティングや他の迷惑電話を排除するために技術を使っています。政府はまた、悪質なテレマーケティング業務を阻止するための厳しい措置を講じています。
顧客リストとトレーニング担当者はコストがかかる可能性がある
テレマーケティングは、金銭的にも人員時間内にも費用がかかる可能性があります。顧客リストは高価になる可能性があり、それらに関する連絡先情報のほとんどは役に立たない可能性があります。たとえば、連絡先リストに載っている人の大部分は、販売しようとしているものに関心がない、または使用されていない可能性があります。あなたは多くの電話をかけるが、新しい顧客を得ることはないかもしれません。電話で商品を販売する方法についてスタッフをトレーニングするのは時間がかかる場合があります。また、よく書かれた台本を用意する必要があるかもしれません。
