プロセスの設計には細部へのこだわりと多くの質問が必要です。プロセスの各ステップは文書化する必要があります。同時に、「なぜプロセスが必要なのか、プロセスの影響を受けるのは誰なのか」などの質問です。答えなければなりません。
技術
必要なハードウェアまたはソフトウェアのコストは、プロセスの設計に影響を与える可能性があります。この技術が法外なコストである場合、会社はそのニーズに対応するためにプロセスに追加のステップを設計することがあります。たとえば、1時間に1,000個のアイテムを作成する必要があるのに機械が高すぎる場合、会社は従業員の労働時間または日数を延ばすか、または超過分を小規模のベンダーに送って処理することがあります。プロセスは、新しい勤務時間または外部仕入先を含むように変更されます。
人的要因
人はプロセス設計に影響を与えます。ストレス、従業員の士気、および疲労は、プロセスの実行に影響を与えます。リーダーは、プロセスを設計するときにこれらの要素を考慮する必要があります。たとえば、データ入力担当者に12時間のシフトを4回行わせるように要求すると、システムに入力された情報にエラーが発生します。
規制環境
企業が政治の影響を受ける場合、規制環境はプロセスの設計に影響を与える可能性があります。政府は特定の商慣行を禁止または禁止することがあります。これらの規制は、プロセスのコストを増加させるか、またはそのサイクルタイムを増加させる可能性があります。例えば、不凍液中の化学物質は、小動物にとって心地よい味がします。州議会は不凍剤を魅力のないものにするために追加の化学物質を加えることを要求してきた。会社のプロセスは新しい化学物質の追加を含むように変わるでしょう。
