イエローページの電話帳はアメリカの家庭にあり、人々が120年近くオンデマンドで製品やサービスを見つけるための「検索エンジン」としての役割を果たしてきましたイエローページは、電子版の時代に追いついています。自宅で、仕事で、そして運転中に購入の選択をする前に、ビジネスを調査し、情報を得ること。
コスト優位性
イエローページの広告ではコストが大きなプロです。そのコストは、30秒のテレビコマーシャルや新聞、あるいは大手雑誌の広告よりも大幅に少なく、予算重視の企業にとっては手頃な価格のソリューションです。
流通の利点
イエローページを使用すると、大都市圏のさまざまな住民に企業がアクセスできます。地元企業はその顧客基盤を拡大し、その企業の近く、他の近所、または町のはるか遠くに住む、または働く潜在的な顧客に手を差し伸べることができます。多くの大都市圏には複数のエディションがあります。企業はこの機能を使用して、特定の近隣地域、郊外地域、および周辺都市をターゲットにしています。
確立されたリソース
イエローページは確立されたメディア媒体です。人々が新しい家に引っ越すとき、彼らはしばしば彼らがドライクリーニング店、銀行および食料雑貨品店のような新しいサービスプロバイダーを見つけることができるように一緒に電話帳を持って行くことを忘れないでいます。サービスとビジネスによるアルファベット順のリストは、イエローページをユーザーフレンドリーにします。コンピュータにアクセスできない居住者はまだ電話帳に頼っています。
限定リーチ
イエローページは、国境を越えて顧客にリーチするのには不十分です。これは、地域的に、全国的に、あるいは世界的にさえも顧客に到達したいと望む企業に悪影響を及ぼし得る。インターネットと電子商取引により、あらゆる規模の企業が仮想世界市場で競争できるようになりました。たとえば、過去には、小さなブティックを持つジュエリーデザイナーは、地元の顧客に連絡を取るために電話帳の広告に頼っていました。今日のブティックオーナーはウェブサイトを立ち上げ、世界中の顧客に販売することができます。
コンテンツの制限
イエローページ広告のコンテンツ機能は限られています。フルページ広告はスペースの最大許容量であり、それは費用がかかる可能性があります。 Webサイトを使用すると、写真、ビデオ、アンケート、投票、その他のインタラクティブ機能と共に、企業は必要に応じて必要なだけのコンテンツを含めることができます。テレビコマーシャルは、新製品の販売または到着を促進するために時間に敏感な情報を含むことができる。雑誌広告は、イベント、価格設定、または季節限定の商品を宣伝することができます。電話帳は年に1回印刷されるため、コンテンツを更新または修正したり、季節のスペシャルを宣伝したりする機会は限られています。
CRMのデメリット
さらに、電話帳は、顧客関係管理（ＣＲＭ）データを取り込む能力が制限されている。 Webサイトは、売上の追跡調査やEメールマーケティングのために、名前、Eメールアドレス、電話番号、その他の情報を取り込むことを企業に可能にします。テレビやラジオのコマーシャルには、「オペレータが待機している」機能を組み込んでCRM情報を取得できます。雑誌広告にも同様の目標を達成するためのクーポンを含めることができます。
