Nielsenによると、アメリカの低所得消費者は1年に3万ドル以下を稼ぐものです。 2012年には、このグループは全人口の30パーセントを占め、すべての民族グループを含み、成長すると予想されていました。低所得層にマーケティングするには、固定観念を避け、ターゲット市場を徹底的に調査し、長期的な利益に訴えるマーケティングをデザインし、製品またはサービスの価値に焦点を合わせる必要があります。
メリットを訴える
低所得の買い物客は、サービスや製品のコストを必ずしも心配するだけではありません。彼らはしばしば、彼らが受ける価値と利益を、価格よりも、あるいはそれ以上に重要であると考えています。例えば、ハーバードビジネスレビューによると、低所得の消費者は通常、キャリアや教育の進歩につながる製品やサービスを購入していく所存です。たとえば、パーソナルケア製品を販売してその人のロマンチックな可能性を広げたいと思うかもしれませんが、スーツやケルンがプロの成功にどのようにつながるかを示すと、より良い反応が得られます。
パッケージ製品とサービス
可処分所得が少ない買い物客は、各品目の費用ではなく、製品またはサービスの合計費用をよく見ます。たとえば、低価格でコーヒーを販売することは、コーヒーを含む朝食の食事を販売することほど、低所得の消費者の間ではあまり人気がないかもしれません。製品を包装するには、パッケージの各部分から得られる利益ではなく、投資の総収益率を見ることが必要です。
消費者のいるところへ
ニールセン氏によると、低所得層は他のどの所得層よりも多くの時間をオンラインで過ごしているという。彼らはソーシャルメディアサイトに月平均9時間を費やしています。彼らはビデオをストリーミングし、同様に他のセグメントよりも昼間のテレビを見ます。ポップアップ広告や特別オファーを通じて低所得層をターゲットにしたオンラインマーケティングは成功する可能性があります。ストリーミングビデオで配信されるインタラクティブ広告も特に便利です。 StreamingMedia.comによると、ストリーミングメディアに関連するすべての広告の85％近くが単に静的広告に転用されているだけですが、インタラクティブ広告で低所得市場に参入しようとする人は商品に対する意識を高めることができます。
充実した消費者ニーズ
自分のレベルで消費者に会いましょう。市場セグメント内のさまざまな民族グループに到達するために、スペイン語およびその他の言語でサイネージとラベルを追加します。低収入の消費者にあなたの製品やサービスが、より低価格で、より高い価格のブランド名のアイテムと同じ利点と品質をどのように提供するかを見せる。あなたのマーケティング努力を使用して、長期的な利益を見せてください。例えば、高繊維食がどのように健康で長寿命なのかを示すことは、心血管疾患の例が少ないことで食料品の販売に役立つ可能性があります。ターゲット市場を調査して、必要なものを見つけ、具体的にそれらの優先事項をターゲットにします。
