商品またはサービスに設定した価格は、消費者の行動に非常に大きな影響を与えます。あなたが請求している価格が競合他社よりも低いと消費者が信じている場合、それは売上高の大きな急上昇を引き起こす可能性があります。しかし、あなたが設定した価格が予想よりもかなり高い場合、反応は期待外れになる可能性があります。どちらの場合でも、消費者の購買行動に関しては、価格の変動が予想外の結果をもたらす可能性があります。
値上げ
既存の製品またはサービスの価格を引き上げることにする前に、それが消費者行動にどのような影響を与える可能性があるかを理解する必要があります。一つには、あなたが価格を上げると、あなたは顧客の電源を切る危険があります。顧客が低価格で競合他社から同じ製品を入手することを選択した場合、顧客を永久に失う可能性があります。他方では、特にそれが需要が高く競合他社では入手できない製品である場合には、価格を引き上げても全く効果がない可能性があります。実際、他の同様の製品やサービスと比較して高い価格を請求すると、消費者に購入を促すことがあります。これは、一部の購入者が高価格を高品質の製品と同等と見なすためです。
低価格効果
予想よりも低い価格を下げる、または最初に設定すると、消費者にさまざまな影響が及ぶ可能性があります。あるケースでは、価格を意識した消費者は、価格の下落に感謝しており、おそらく低価格で商品を買いだめするでしょう。他の場合には、消費者は低価格に疑われるようになり、それは製品が低品質であることを意味すると仮定することができる。
検討事項
消費者に対する価格の潜在的に予想外の影響のため、最初から正しい価格を設定することが重要です。製品やサービスの価格を変更することは非常に危険ですので、慎重に検討した上で変更してください。あなたがあなたの目標を満たすか、または超える利益をあなたに提供している間、あなたが消費者が快適である価格を設定することを確認するために提供を発表する前に価格調査をしてください。競合他社が設定した価格を確認し、ビジネスケーススタディを検討することから始めることができます。コストと業界の平均マークアップ率（利益を上げるために請求したコストを上回る金額）を決定します。
購買行動の追跡
設定した価格で購入者の行動を追跡するためのシステムを設定すると便利です。小規模な業務であれば、毎日の売上をスプレッドシートプログラムの価格で記録することができますが、大規模な業務では専用のソフトウェアが必要になる場合があります。たとえば、製品卸売業または小売業では、バーコード追跡システムを使用して、さまざまな価格帯での製品の売上を監視および比較できます。したがって、価格を変更した場合は、定期的にレポートを実行して進捗状況を確認してください。
