組織は、自分たちが進んでいる方向を伝えるために、使命とビジョンのステートメントを作成します。どちらの発言も、組織の意図と将来の目標を伝えるのに役立ちます。しかし、それぞれのステートメントは別々の理由で作成され、それぞれ異なる意味を持ちます。
ミッションステートメント
ミッションステートメントは、主要な成功の尺度を定義することを含む、組織の全体的な目的を説明します。ミッションステートメントの対象読者は主に内部的なものです。組織の従業員、リーダーシップ、さらにはその株主です。組織がミッションステートメントを作成するとき、彼らは彼らが提供する製品とサービス、そして会社のイメージ、価値と優先順位を考慮に入れます。焦点は、組織の運営方法にあり、従業員が従うべき非常に一般的な青写真として役立ちます。たとえば、顧客満足度が最優先であるというミッションステートメントがあるならば、それが従業員が彼らの最優先事項として見るべきであることです。
ビジョンステートメント
ビジョンステートメントは、組織の重要な価値を概説し、組織が時間の経過とともにどこに行くつもりなのかを示します。それは、従業員にインスピレーションと集中力を提供するだけでなく、顧客が組織の信じるところを理解するように設計されています。ビジョンステートメントには、今ではなく、組織が忠実であるよう努めていることが含まれます。例えば、ビジョンステートメントは、たとえ今ではなくても、会社はその業界で最大のプレーヤーになるという目標を持っていると言うかもしれません。
両者の違い
ミッションとビジョンのステートメントとの1つの重要な違いは時間の要素です。ミッションステートメントは、主に同社が現在行っていることについて話しています。それは組織の現状に焦点を当てています。ビジョンステートメントは、その一方で、会社が将来的になりたい場所の予測です。これらのステートメントは連携して機能するように設計されています。会社がその使命声明に従うなら、そのビジョン声明は会社が将来に期待しなければならないものになるでしょう。ビジョンステートメントは、ミッションステートメントの前に作成されるのが一般的です。ビジョンステートメントは、目的の場所に到達するために今日どのように機能する必要があるかを会社に指示するためです。
必須要素
効果的な使命声明には、組織、その主要なステークホルダー、およびこれらのステークホルダーに対する責任の価値と目的を含める必要があります。彼らはしばしば、会社が今日何をしているのか、誰がそれをしているのか、そしてどのようにしているのかを決定することによって作成されます。効果的なビジョンステートメントは、鮮明な絵を描き、明るい未来を描写し、そして現実的な野心を提供するべきです。ビジョンステートメントが作成されると、企業は将来必要としているもの、必要なとき、そしてその達成方法を検討します。
