従業員からの「それは私の仕事ではありません」という話を聞くのは失望し、すべてのリーダーを失望させます。説明責任のある従業員を持つことはすべての管理者にとっての目標ですが、それを達成することは常に困難です。トレーニングは従業員の説明責任に劇的な影響を与える可能性があり、適切に設計されたプログラムが成功への鍵となります。期待をどのように設定し、成功を測定するかを学び、頻繁なコミュニケーションを従業員に提供することは、優れたトレーニングに不可欠な要素です。
測定
パフォーマンス測定の最大の例の1つはスポーツにあります。測定の手段としてスポーツを使う訓練活動はこの点を証明します。得点をとらずに活動を行う。ほとんどの従業員が競争できるようになるので、ボウリングとゴルフはこれを証明することができます。見ていることについて話し合うオブザーバーがいることを確認してください。多くの参加者は得点を保ち、勝者と敗者を創出しようとします。ビジネスでスコアを維持することの重要性と、それが従業員のやる気を引き出す方法について説明します。
期待
期待に焦点を当てる活動は「壊れた形」です。普通の厚紙または類似の材料をさまざまなサイズのさまざまな形にカットします。この手順を繰り返して、3つまたは4つの異なるセットを作成します。参加者をグループに分け、そのピースをグループに配布するだけです。彼らに何をすべきかを言わないでください。グループがどのように振る舞うかを観察し、10分後にグループを話し合いのために再検討します。ほとんどのグループはフラストレーションを報告するでしょう。期待がどのようにこの活動をより成功させることができたかを確認します。アクティビティを繰り返しますが、グループが作成する必要があるものを説明します。すべてのグループが成功を収めます。
コミュニケーション活動
参加者を2つのグループに分けます。参加者に、自分にとって重要なことについての声明を準備してもらう。この文は長い段落についてです。 1人の参加者にパートナーの声明を読むように指示します。その後、パートナーは自分の満足のために主なポイントを繰り返す必要があります。 2人目の参加者は、1人目の研修生が彼女を正しく繰り返したことに同意するまで自分の発言を読むことができません。この活動は、効果的にコミュニケーションをとることがいかに難しいかを示しています。
あなたの活動を確実にする
従業員の説明責任に関する研修活動を成功させるには努力が必要です。プログラムのすべての参加者がトレーニングの最後に行動計画を立てるようにしてください。この計画には、仕事に戻ったときに学んだことをどのように適用するかを含める必要があります。スーパーバイザーは行動計画の進捗状況について話し合うために各参加者と毎週集まる必要があります。月末に、すべての行動計画の進捗状況を確認し、必要に応じて調整します。すべての目的が達成されるまで毎月のミーティングを続けます。
