「組織への影響」という用語は、それが使用されるそれぞれの文脈において異なる意味を持ちます。たとえば、どの組織でも、会社の内外からの大きな変化の影響を調べることができます。この現象をよりよく理解するための1つの方法は、テクノロジの組織への影響とそれに関連する特性を調べることです。
構造の変化
組織への影響の特性は、組織の構造によって異なります。たとえば、製造業で従業員の仕事を行うためのロボットの導入は、その構造を永遠に変えるでしょう。自動化は多くの役職を永久に排除し、新しい構造は新しい従業員の特性を反映するでしょう。
仕事の性質の変化
また、テクノロジの組織への影響を組織の作業の実行方法まで追跡することもできます。従業員は、新しく導入されたテクノロジを継続的に効果的に使用して自分の仕事をうまく遂行することを学ぶ必要があります。たとえば、新しいソフトウェアプログラムの導入には、従業員がその使用方法を習得するためのトレーニング期間が必要です。従業員が事前にソフトウェアのトレーニングを受けたとしても、日々の業務の変化に適応するためには時間がかかります。新しいソフトウェアアプリケーションまたは構成は、マネージャによって割り当てられる新しいジョブタスクを作成する可能性があり、その結果、組織に大きな影響を与えます。
知識の変化
テクノロジーは組織の知識資源を変えることもできます。新しいテクノロジは、知識の保存など、ナレッジリソースにプラスの影響を与える可能性があります。この情報の保存は、企業全体で共有できます。特に時代遅れのスキルを持っている従業員が、必要なスキルを持っている従業員に置き換えられるとき、新しいテクノロジーはまた、いくつかの知識セットを排除することができます。
文化の変化
技術の組織への影響には、管理者が職場文化の中で従業員を監督する方法の変化など、質的な変化も含まれます。技術を導入する前に、専門家は人々がその技術を使用する方法が現在のやり方にどのように影響するかを検討することができます。たとえば、社内のすべての従業員がアクセスできるようにした、内部の聖域管理会議のビデオによるオンラインリポジトリなど、管理上の決定に透明性を追加するテクノロジによって、管理者が自分の仕事に与えている威信が取り除かれます。より多くの従業員が会社のトップリーダーによって行われたポリシー決定にアクセスできるようになるにつれて、組織への影響はより説明責任のあるリーダーシップに現れます。
