トレーニングの費用と利益を計算することで、マネージャは組織の投資収益率を証明できます。それは従業員を育成することによって会社が稼ぐものを確立します。トレーニングの設計、開発、提供にかかるコストを測定するのは簡単ですが、トレーニングが職務遂行に与える影響を評価するのははるかに困難です。改善された品質、顧客満足度、またはコスト削減にトレーニングをリンクさせることで、組織は学習および開発のための資金を継続して割り当てることができます。費用と利益を計算するには、トレーニングイニシアチブが会社全体に利益をもたらすことを保証する一連の評価プログラムを実装します。
意義
費用の計算には、会社が実施するトレーニングセッションの設計、開発、および実施にかかる料金を加算することが含まれます。一般的なコストには、学生のニーズの評価、学習目標の作成、トレーニング教材の開発、および学生用ガイドの作成に関連する労力が含まれます。その他の費用には、ファシリテーター費用、ビデオまたはオーディオ制作、施設および賃貸料、ならびに従業員が通常の仕事から離れている時間の計算が含まれる場合があります。
メリットの種類
潜在的な節約額をリストアップするには、エラーの減少、顧客満足度の向上、安全性違反の減少、従業員の離職率の減少、収益の増加、生産性の全体的な向上など、改善された指標を特定します。標準化されたトレーニング教材を作成することは、採用および新入社員オリエンテーション費用の削減にも貢献します。
パフォーマンス目標を設定する利点
会社のトレーニングプログラムを修了した従業員のパフォーマンス目標を設定するには、現在のレベルのパフォーマンス、たとえば月に100個の検査に不合格の製品を特定します。これを経済的価値に変換します。たとえば、各問題を修正するために100エラーに1時間をかけた場合、1時間につき20ドルに相当する労働時間は1か月につき2,000ドルになります。その数字の減少を予測し、おそらく月に50回の失敗になるでしょう。
貯蓄を計算する
選択された個人のためのトレーニングプログラムを実行し、改善されたパフォーマンスの合理的な割合を決定することはマネージャーが節約を計算し、トレーニング後の行動と態度の変化を識別することを可能にします。たとえば、エラーを1か月あたり100から50エラーに削減できる場合は、節約額を計算します。これら50の問題のそれぞれを解決するのに1時間かかるとすれば、労働のために1時間あたり20ドルを掛けます。それは1ヶ月あたり1,000ドルに相当します。それは1,000ドルの節約です。これらの節約がいつ行われるかを特定します。たとえば、ターゲットグループの従業員がトレーニングを完了してから3か月後です。節約額をトレーニング参加者数で割って、予想節約額の合計を計算し、1人当たりの節約額を特定します。
コストを比較するための考慮事項
トレーニングのコストと、生成された節約額を比較することで、費用を正当化することができます。通常、トレーニングの利点はトレーニングの支出を正当化するだけではありません。通常、参加者1人当たりの貯蓄コストは、特に時間の経過とともに考慮すると、参加者1人当たりのトレーニングコストを上回ります。管理者は、人事管理協会が提供する計算機を使用して他のトレーニング測定基準を計算することもできます。マネージャは、「組織および従業員の育成」メトリクスなど、ビジネスにとって意味のあるメトリクスを計算する必要があります。これには、提供されるトレーニングの1時間あたりの学生1人あたりのトレーニングに費やされる金額が含まれます。これらのメトリクスを生成すると、マネージャは実際のコストと節約などの現実的なメリットを計算できます。合理的な目標は、利害関係者と経営幹部のリーダーシップに伝えられたトレーニングの期待が達成可能であり、測定可能なビジネス結果と結びついていることを保証します。
