コンピュータと高度な技術により、図書館を含むさまざまな業界でサービスを強化することが可能になりました。図書館の自動化を通じて、社内の収集とリソースをコンピュータ化し、スプレッドシートとデータベースを自動化し、CD-ROMを社内で提供し、インターネットを利用できるようにすることができます。図書館の自動化を計画する際には、自動化が図書館に役立ち、一般の人々に教育する方法、自動化が図書館の技術計画にどのように適合するか、予算にどのように適合するかなど、さまざまな要素を考慮する必要があります。
改善されたカスタマーサービス
図書館の自動化は目録作成、回覧および取得に関して図書館職員の作業負荷を減らす。これにより、図書館利用者に高品質のサービスを提供するための時間が解放されます。スタッフは、参照質問に答えたり、研究活動をしている人々を助けたり、要望に応じて情報を見つけたりできるようになります。自動化により、本や参照雑誌などの図書館資料の検索がより簡単になり、時間もかかりません。常連客は、もはや、気の利いた図書館職員が要求に出席するのを待つ必要はありません。
カタログ化の利点
例えば、自動化された目録規格、例えば機械可読目録作成（MARC）は、図書館の自動化の助けを借りて、図書館員が商品を素早く目録に入れるのを助けます。ベンダー提供のカタログを使用して、簡単に参照できるように商品をカタログ化することができます。本のバーコードをカタログデータベースに直接スキャンできる場合は、スキャン技術を使用したプロのカタログ作成を使用できます。自動カタログ化により、図書館の資料を追跡する作業がはるかに簡単になります。また、新しい図書館資料の予算を立てるときに在庫在庫をすばやく識別するのにも役立ちます。
従業員の削減
図書館の自動化には多くの利点がありますが、大きな欠点の1つは従業員の削減です。膨大な予算が自動化に費やされているため、一般的に給料や従業員給付にはあまり資金が残っていません。さらに、図書館スタッフを完全に補完する必要性はもはや存在しません。自動化は、人々が実行する機能の多くを引き継ぎます。たとえば、利用者は、図書館のカードをスワイプしてから、特別なスキャン機で本のバーコードをスキャンすることで、自分の本をチェックアウトできます。利用者はもはや図書館の資料を見つける手助けをする人を必要とせず、コンピュータが情報を提供します。
増加したコスト
図書館の自動化は、建設と維持の費用の増加につながります。自動化された図書館は、暖房や空調の必要性が増しているために、予想以上に電力消費が増えています。人と多くの機械によって発生する騒音と熱のレベルは、その維持費と電力費のために図書館が支払っていたものよりも多くの費用がかかります。ほとんどの図書館の建物は古い建造物であり、自動化を支えるために配線や冷暖房ダクトなどの改造作業が必要になるでしょう。自動化はインストールと維持に多額の費用がかかり、図書館は予算を超過し、結果として資金を使い果たすことがよくあります。
