長い一日の仕事と家族の責任の後、ほとんどの人がしたい最後のことはきれいです。それは今日多くの忙しいプロにとって苦痛なことです、そして、あなたはアパート清掃サービスを始めることを通してあなたが利用することができるものです。アパートの清掃事業は比較的安価で始めることができますが、献身的な偉大な従業員と、あなたの地域社会で高い評価を得てそれを持続させることへのこだわりが必要です。
アパート清掃事業の範囲
アパートの清掃サービスを開始するときに最初に決めたいことの1つは、ビジネスの範囲です。一部の清掃サービスでは、毎週または隔週でアパートを清掃します。他のサービスは、引っ越し清掃とアパートの準備に焦点を当てており、他のサービスは両方を行います。あなたのビジネスの範囲を決定することはあなたがあなたのマーケティング努力に集中するのを助けるでしょう。たとえば、引っ越しの清掃やアパートの準備に焦点を当てたい場合は、リース会社やアパートの管理者、およびその預金を取り戻すことを検討している居住者をターゲットにします。
ジョージア州アトランタにあるMighty Clean HomeのオーナーであるMarcos Francoは、両方のタイプのアパートの清掃を行っています。集合住宅の住宅清掃をした後、彼は集合住宅の所有者とリース会社から入居と退去の清掃を依頼され始めました。
「商業的な目的を達成しても、利益率ははるかに小さかったが、より多くの量があった」と彼は言った。 「今日は私たちは住居の掃除だけをしています（居住者の掃除はしていますが、複合施設は掃除していません）。これは収益性が高く、私たちのビジネス文化に沿ったものです。」
Francoのように、あなたは時間の経過とともにあなたのビジネスの焦点を変えることになるかもしれません。ただし、最初のマーケティング活動を適切な対象者に向けて開発およびターゲット設定できるように、開始方法を決めます。
あなたのビジネスを計画する
多くの中小企業の経営者は、事業計画から始めるのが役に立つと思います。ビジネスプランの形式はさまざまですが、一般的には、通常はエグゼクティブサマリーから始まります。エグゼクティブサマリーは、ビジネスの使命と提供予定のサービスの概要です。次に、競合他社との差別化要因など、会社の詳細な説明を書きます。
ほとんどの事業計画の次のセクションは、市場分析です。これは、ターゲット市場と競合他社に関する調査です。競合他社を調査することで、料金体系を開発し、クリーニングサービスを最適に販売する方法を決定することができます。事業計画には、事業の編成方法、サービスのマーケティング方法および予算の計画も含まれます。
予算を決定するときは、機器、消耗品、従業員、保険など、考えられるすべてのコストを考慮します。利益を上げるには時間がかかることを覚えておいてください、あなたはあなたが数ヶ月間あなたのビジネスを運ぶために必要となるであろう量を考慮してください。クリーニング用品や機器のニーズについてさまざまな卸売業者を調査するなど、費用を節約する機会を探します。
あなたの予算はまた収入予測を含むべきです。まだ行っていないのであれば、これがあなたの価格体系を決める良い時です。アパートの清掃サービスでは、アパートの広さと面積に基づいて定額料金を請求するか、または1時間ごとの料金に基づいて料金を設定することをお勧めします。
あなたの法的根拠をカバー
事業の範囲を決定したら、事業名と事業構造を決定する必要があります。一部の清掃事業は単独の所有者として始まりますが、これはあなたとあなたの個人資産を訴訟の際に脆弱なままにします。これらの脆弱性のために、多くの中小企業は彼らのビジネスを組み込むために有限責任会社のような他のビジネス構造を使います。
会社名も登録する必要があります。あなたのビジネス名はユニークである必要があるでしょう、そしてそれはあなたのビジネスモデルを反映するべきです。
「私はMighty Clean Homeを選択しました。そして、私たちのモットーは「他人がミスしたものをきれいにする」です。私は本当に人々が認めるブランドを作りたかったのです。」
あなたの会社名を登録したら、あなたはまたあなたの州、郡または市で適切な免許を取得する必要があります。すべての事業は何らかの形で賠償責任保険を受けるべきですが、これはアパートの清掃サービスにとって特に重要です。あなたのビジネスの雇用構造によっては、労働者の補償保険も必要になるかもしれません。
「多くの場合、管理者は建物に足を踏み入れる前に、免許と責任の証明が必要です」とFrancoは述べています。
あなたはまた、確実な絆を得ることを考慮したいかもしれません。保証債は保険会社との契約です。クライアントが請求をした場合、保険会社はクライアントに支払いをし、次に保険会社に返済します。これは顧客にさらなる安心を提供し、あなたが「担保付き被保険者」としてあなたのクリーニングサービス会社を宣伝することを可能にします。
適切な人を雇う
適切な従業員を見つけることは、アパートの清掃サービスにとって重要です。信頼でき、徹底的で信頼できる人を見つける必要があります。 Dawna Booneがテキサス州ダラスにあるValet Maidsを起業していたときには、適切な従業員を見つけることが最優先事項でした。
「クリーナーのない予約よりも、予約のないクリーナーのほうがいいと思いました」と彼女は言った。
BooneとFrancoはどちらも、Craigslistや他のオンライン求人サイトで最初の社員を見つけました。テキサス州ダラスにあるDallas MaidsのオーナーであるGreg Shepardは、地元の新聞求人広告を通して彼の最初の従業員を見つけることによって別のアプローチを取りました。彼は、新しい清掃事業主が候補を見つけるためにさまざまなリソースを試してから、最も信頼できる候補を提供するものにとどまるように勧めます。
ソーシャルメディアも優れた採用ツールです。 「Facebookは優れた従業員を見つけるのに非常に優れていると私たちは皆知っています」とShepardは言います。
採用ツールに関係なく、潜在的な各従業員に面接するのに時間をかけてください。あなたが採用する前に、あなたが可能な限り最高の従業員に投資していることを確認するためにバックグラウンドチェックを実行して、彼らの参照を呼び出してください。
消耗品と機器を購入する
アパートの清掃事業では、各アパートを徹底的に清掃するために従業員が適切に備えられていることを確認する必要があります。あるレベルのプロ意識と一貫性を追加するために制服を検討することもできます。各チームは、掃除機、ほうき、モップ、そして万能洗剤、窓ガラス用洗剤、ペーパータオル、掃除用の布、手袋、ブラシ、スポンジ、消毒剤を用意する必要があります。
付加価値のために、あなたはすべて天然または有機の洗浄剤を取り入れたいと思うかもしれません。これはあなたの費用を増加させるでしょう、しかしそれはペット、子供またはアレルギーを持つ多くの潜在的な顧客にとって関心のある分野です。これらの製品の多くは定期的に補充または交換する必要があることに注意してください。
あなたのビジネスをマーケティングする
あなたのビジネスをマーケティングするためのあなたのアプローチはあなたの予算に大きく依存しています。たとえば、Francoは2008年に約1,500ドルで事業を開始しました。彼はアパートの管理人に紹介を得るために友人や家族に連絡することによって彼のビジネスを売り出しました。彼はまた、自分の事業について話し合い、パンフレットを残すように、アパートの管理人に直接依頼しました。
シェパードはチラシを使って事業を推進しました。 「最初の2人のチーム（従業員）は、チラシでスケジュールを立てることができました」と彼は述べました。最初に結果が表示されない場合は、やめてください。 「同じ地域を少なくとも4回撃ってください」とShepherdは推薦します。新聞広告やローカルサービスディレクトリなど、他のオフライン広告媒体でも同様の方法を使用できます。異なる地元の新聞やニュースレターで複数回広告を掲載してから、引き続き顧客を獲得する広告に投資します。
HomeAdvisor、Google Local Services、YelpなどのリードソースWebサイトを推奨します。また、評判を高めるために、レビューサイトに細心の注意を払うことをお勧めします。多くの潜在的なクライアントが、クリーニングサービスの連絡先を決定する前にこれらのサイトにアクセスしているため、レビューを注意深く見守り、否定的な経験をしている可能性のあるユーザーに対応することが重要です。
検索エンジンは重要なマーケティングツールですが、それらを活用するには、ビジネスWebサイトが必要です。あなた自身のビジネスウェブサイトをデザインするためのいくつかのオプションがあります、またはあなたはプロセスをあなたを助けるためにデザイナーを雇うことができます。 Shepardは、検索エンジン最適化またはSEOを使用して、自分のWebサイトにビジネスを進めています。これは、Webサイトのキーワードを使用して実行できます。コンテンツマーケティング担当者は、あなたがあなたのクリーニングビジネスウェブサイトへのウェブトラフィックを促進するためのキーワード戦略を開発するのを助けることができます。
Facebook、Twitter、Instagramなどのソーシャルメディアサイトも、強力で安価なマーケティングの機会を提供します。あなたは割引の機会、紹介プロモーション、クリーニングのヒントなどについて投稿することができます。これにより、潜在的な顧客と現在の顧客の心の最前線にあなたのビジネスを維持することができます。
これらの最初の顧客を見つけるのは難しいかもしれませんが、長期的に見てそれは価値があります。
「本当に素晴らしい産業です」とShepardは言います。 「清掃サービスの素晴らしいところは、成功するチャンスがもっとあるということです。」
