人が生まれる文化は、その人の行動パターン、信念、そして価値観を決定するのに大いに役立ちます。文化は、特定の場所と時間にいる人々のグループの間で共有される一連の慣行または信念として定義されます。マーケティング担当者、アナリスト、および消費者は、文化の認識を利用して、特定の文化の消費者が自分たちの行動をどのようにそしてなぜ実行するのかを学びます。
意義
文化は消費者行動を決定する重要な要素です。それはなぜいくつかの製品が特定の地域で、または特定のグループの間でよく売れますが、他の場所で同様に売れない理由を説明します。購買決定以外にも、文化は消費者が購入した製品をどのように使用し、どのようにそれらを処分するかにも影響します。製品の使用はマーケティング担当者が各市場で製品の配置を変えるのに役立ちますが、製品廃棄に対する文化の影響により、政府はより効果的なリサイクルおよび廃棄物削減戦略を採用することができます。消費者は、市場でより効率的で費用対効果の高い選択肢を見つける方法として、他の文化のメンバーが同じ製品をどのように使用するか、または異なる製品で同じニーズを満たすかを調べることができます。
伝統
伝統が文化が消費者行動に影響を与える方法の中心です。例えば、アメリカの主流文化では、七面鳥は感謝祭の伝統的な食べ物です。この文化的に特有の行動により、家禽を製造する会社は、それを販売する小売業者と共に、感謝祭の休日の近くではあるが米国でのみ需要の増加に備えることができる。他の国々は、それらの市場にサービスを提供する供給者と小売業者に特別な要求を課す伝統を持っています。文化が進化するにつれて、伝統的なパターンは時間とともに変化しますが、そのようなパターンを研究し理解するマーケティング担当者には利点があります。
強度
文化はメンバーにさまざまなレベルの影響を及ぼします。年齢、言語、民族、性別、および教育レベルはすべて、特定の文化の一員が示す消費者行動に影響します。若者は、大人に共通の文化的慣習を採用しないかもしれず、そして彼ら自身のサブカルチャーに特有の慣習を開発するかもしれません。これには、新しい購買動向から新製品の使用動向までのすべてが含まれます。人々が移転し、文化が新しい方法で集まるにつれて、文化的に決定された消費者行動の強度はさらに変化します。
マーケティング対応
マーケティング担当者は、消費者行動に対する文化の影響を研究するために多大な時間とお金を費やします。これは、多様な文化的背景を持つ顧客を抱える多国籍企業に特に当てはまります。ある文化での強力なマーケティング戦略は、他の文化のメンバーにとっては魅力的ではない、あるいは攻撃的でさえあるかもしれません。マーケティング担当者は、対象となる視聴者にアピールするように調整された同じ製品の異なるバージョンを提供することで、特定の文化的行動に対応します。
