チームマネージャの役割と責任を完全に理解するためには、まずチームとワークグループの違いを理解することが重要です。同じ職場に住んでいる労働者のすべてのグループがチームというわけではありません。チームは、共通の目標が存在し、その目標を達成するためにメンバーが協力していることで識別できます。一般にチームリーダーと呼ばれるチームマネージャは、すべてのチームメンバーからのフィードバックを求め、実施するファシリテーターとして行動する必要があります。
団結
チームは、共通の目標を達成するために協力する人々の集まりです。たとえば、組織内のコミュニケーションのギャップを識別して解消することを目的としたチームを組織が開発する場合があります。チームマネージャの役割の1つは、そのメンバがこの共通の目標を認識し、それにコミットしていることを確認することです。チームメンバー間で団結して、目的を超えた作業を行わないようにすることは、チームマネージャーの責任です。
バランス
チームマネージャは通常、チームを管理するのではなくチームを率いています。指導者は、チームの活動に参加することを労働者に強いるために彼らの管理ステータスを使用するのではなく、実例によって先導する。チームマネージャやリーダーには、チームメンバがどのような作業をどのように行うべきかについて独自の決定を下すことができるようにすることで、タスクを完了する必要性のバランスをとる責任があります。単純に労働者に何をすべきかを告げる独裁的リーダーにならずにチームメンバーを任務に従わせることはチームマネージャーの役割です。
リソース
チームマネージャはまた、チームメンバーが共通の目標を達成するために必要な人的資源などの必要なリソースを取得して維持する責任もあります。単純な作業グループとは対照的に、真のチームを管理する個人は、通常、新しいメンバーの選択と育成にチームメンバーを関与させます。チームマネージャは、会議や作業スペースの手配、チームメンバーが必要な事務用品を確実に入手できるようにするなど、運用リソースを取得する責任もあります。
駆逐艦
おそらく、チームマネージャの最も重要な役割は、最も一般的なチーム駆逐艦と戦うことです。嫉妬、皮肉、チームや組織全体に対する信頼の欠如などの要素が、チームが効果的であるために必要な目的の一致を損なう可能性があります。チームマネージャは、すべての労働者が自分自身をチームの成功に不可欠であると認識するようにしなければなりません。これには、困難なチームメンバーがチームに悪影響を及ぼさないようにするために、困難なチームメンバーの行動を管理することが含まれることがあります。
