最初の従業員を雇う前に、会社はその方針と手順を正式にするべきです。これはどの会社にも当てはまります。会社の方針や手続きは、基盤のようなものを形成します。ポリシーと手順がより良く書かれているほど、そしてそれらがより包括的であるほど、ビジネスはより良く実行されるでしょう。
ポリシー機能
会社の方針には、法律で義務付けられている州および連邦の義務的方針だけではありません。会社の方針は、会社の内的な働きとより多くの外部の働きの両方に関連した、特定の問題に対する会社の立場を体現しています。ポリシーには、会社の休暇、休日、休日に関するスタンスが含まれます。また、顧客サービスの方針や返品、破損した商品などに関する方針を通じて、顧客の取り扱い方法に関する会社の見解も示します。会社の方針によって、情報の保護方法や管理行為の実行方法が決まります。実際の手順ではありません。しかし、会社が選択した一般的な行動とその理由。
プロシージャの特徴
なぜ何かが行われるのかを決定づける方針を補完するものとして、会社の手順はどのように行動が行われるかを説明します。これは大企業にとって特に重要です。パフォーマンス基準が明確に定義され、タスクが達成されるという点で、習熟度が低下し、タスクが合理化され、従業員の満足度に貢献するため手順は一貫しています。
利点
方針と手順を確立したことの主な利点は、一貫性が高いことです。内的および外的に示されるこの種の一貫性は、会社がより高い効率と一貫性で運営するのを助けます。一貫性は、企業の品質と完全性に対する顧客の認識にさらに貢献します。この種の一貫性は非常に重要であるため、Sarbanes-Oxleyなどの大企業には、利害関係者の一貫性を保証するための法的義務があります。中小企業は、ポリシーと手順によっても提供される一貫性から恩恵を受けます。例えば、一貫した本を持つことは、潜在的な投資家が探すであろうものです。実際、そのような理由から、潜在的な投資家や融資担当者が、会社のハンドブックや従業員のハンドブックとも呼ばれる会社の方針や手順のコピーを要求することは珍しいことではありません。
ハンドブック
会社ハンドブック/従業員ハンドブックは、会社の方針と手順をまとめたものです。ハンドブックは、多くの場合、会社が従業員と最初に正式に交信するものであり、投資家から要求される可能性があるという事実を除けば、新しい従業員が事業の運営を正式に規定するものです。方針や手順がわからない場合や、懲戒処分のための法的根拠を提供する場合に進むことができます。会社が従業員ハンドブックを持っていたために多くの訴訟が阻止され、それには会社の方針と手順が明確に記載されていました。
誤解
そうは言っても、従業員ハンドブック（そして正式な方針と手続き）は、罰則や法的義務と見なされるべきものではありません。ハンドブックはこれらの目的を果たしますが、最高の（読む：最も役に立つ）従業員ハンドブックを持つ企業は、ハンドブックを、全員が同じページにいることを保証するための基盤を構築する機会として使用します。これらの手順はそのようにして行われます。
