効果的な監督者は、従業員との関係の重要性を知っています。うまく管理するために、監督者は、仕事を成し遂げるために彼らの従業員を信頼できなければなりません。さらに、従業員は上司を信頼し、彼らがサポートと方向性について彼らに頼ることができることを知っていなければなりません。この双方向道路は、組織の品質と効率性につながります。各組織は監督者に特定のスキルを必要とするかもしれませんが、グローバルであり、監督者がどこに勤めていても効果的に指導するのを助けることができるものもあります。
委任
従業員に仕事を委任することは彼らに満足感と責任感を与えることができます。効果的な委任により、上司はタスクの説明責任を維持できますが、従業員はタスクを達成するために手を尽くすことができます。効果的な監督者は、仕事をするために適切な個人を選択し、期限を設定し、途中でサポートを提供し、仕事が完了したら仕事の結果についてフィードバックを与えます。
トレーニング
優秀な監督者は、従業員を訓練し育成することの重要性を認識しており、これを投資と見なします。従業員のトレーニングに投資する組織では、離職率が低くなります。従業員は、トレーニングや能力開発を受けたときに自分のキャリアに満足しています。
コーチング
上司が彼らに仕事を委任するとき、従業員は一般的に感謝しています。監督者は、従業員を指揮監督するのではなく、従業員が自己指示を行い、その過程で従業員を指導することを許可する必要があります。コーチングは上司に彼らの従業員に耳を傾け、彼らにフィードバックを与え、彼らが専門的に成長するのを助け、そして彼らが仕事をするのを助ける機会を提供します。
コミュニケーション
上司には質の高いコミュニケーションスキルが不可欠です。作業の方向性を明確にし、従業員にフィードバックを提供することが不可欠です。効果的な監督者は、現在および将来の事業事項について話し合い、問題を解決するために定期的な会議を開催することの重要性を認識しています。彼らはまた、彼らが彼らがコミュニケーションをとっている相手に彼らのポイントを伝えることができるように彼らのコミュニケーションスタイルを適応させることの重要性を知っています。そして彼らは、話し手を理解し、会話に関してすべての当事者が明確であることを確認するために会話を通して質問をすることの重要性を認識しています。最後に、優れた監督者はまた、明確で効果的なコミュニケーションを書くことの重要性を知っており、手紙や電子メールを送信する前にスペルチェックを使用します。
コンピテンシー
効果的な監督者は、監督する分野について必要な知識を持っています。優秀な監督者は、労使関係や労働組合契約などの法的問題に精通しているため、知らないうちに会社に問題を引き起こすことはありません。
