時には、クライアントとの関係がうまくいかないこともあります。クライアントが要求しすぎる、非現実的な期待をしている、遅れる、あるいは単にあなたの会社にぴったりではないかもしれません。仕事上の関係がもはや持続可能ではなくなったことが明らかになったら、今度は専門的かつ直接的な方法で関係を切り開くべき時です。
プロフェッショナルに
あなたの手紙は会社のレターヘッドであなたから来るべきです。あなたがあなたのサービスの代わりを見つけるのに十分な時間を受取人に与えるように手紙配達を計時してください。一緒に仕事をしている人に演説し、関係の承認を得て、それから要点を理解しましょう。 「2015年5月1日より、過去5年間あなたの広報担当者になることが私の喜びでしたが、私はもはやその立場で奉仕することはできません。」
説明をする
あなたがクライアントを解雇する理由を説明するのは難しいでしょう。特に、関係が厳しかった場合や、クライアントがあなたについて他人とうまく話し合えないことが懸念される場合は特に。一つの選択肢は、率直に言って具体的な理由を述べることです。 「残念ながら、会議の締め切りや発表スケジュールについては、非常に異なる考え方があります。この立場で私があなたのために効果的な支持者になることはもはやできないと思います。」
対決を少なくしたいのであれば、より一般的な言い訳は難しい感情を避けることができます。例えば、「私は自分自身を過度に伸ばしたので、私が代表するクライアントの数を減らすことを余儀なくされています」
完了予定表を提示する
クライエントが即座に関係を断つことを必要とするひどく非専門的なやり方で行動したのでなければ、未解決のプロジェクトを完成するためのタイムテーブルを確立する。 「計画どおり、私はあなたの完成したプレスキットを月末までに届けます。また、私はあなたのウェブサイト上のプレスアーカイブを更新し、過去数年間に私があなたのために書いたさまざまなスピーチやプレゼンテーションのデジタルとハードコピーの両方をあなたに提供します。あなたの便宜のために最終請求書が添付されています。」
紹介をする
あなたのクライアントがあなたにぴったりではなかったが、同僚にとって貴重な資産になる可能性がある場合は、紹介を申し出てください。同僚のABC広報担当のJane Smithに紹介します。彼女はあなたの業界でクライアントを扱うことに多くの経験を持っています、そして、私はあなたの個性とビジネス哲学は良い試合になると思います。私に会議を手配してもらいたいのであれば、私が会議を設置させていただきます。」
コーディアルを書く
あなたの手紙を真剣にそして専門的に終わりまで持ってきてください。クライアントが好む場合は、電話でこの件についてさらに議論することを申し出る。 「繰り返しますが、あなたの会社を代表する機会をいただきありがとうございます。質問がある場合、または直接何か話し合いたい場合は、直接私に連絡してください。私はあなたがあなたのすべての職業上の努力において成功し続けていることを望みます。」
自身を守る
法的な観点からクライアントを解雇することについて何らかの問題がある場合は、レターを作成する前に、弁護士に契約条件の確認を依頼してください。あなたは、書面による合意に違反したり、合意した義務を履行しなかったり、適切な通知をしたりしたくはありません。
