アンケートは、あらゆる業界のビジネス調査に使用されます。事業主は、従業員、顧客、潜在的な顧客、そして一般の人々を世論調査するためにそれらを使用します。彼らは回答をレビューしてデータを編集した後、彼らは既存の手順、方針および製品種目に彼らが学んだことを適用します。たとえば、書店のオーナーは、自分の顧客が最もよく読むジャンルを特定するためにアンケートを使用することがあります。
タイプ
事業主は、電話で、インターネットを介して、または郵便を介して直接調査アンケートを実施する。インターネットアンケートは、文書の印刷や郵送の費用を削減します。しかし、インターネットでは回答者の選択と識別がより困難になります。対面および電話によるアンケートでは、管理者が回答者に質問をしてから回答を記録します。人的ミスや偏りの可能性があり、不正確なデータ収集につながる可能性があります。アンケートでは、通常、配信方法に関係なく、複数の選択肢からなる簡単な質問が含まれます。
特徴
ビジネスリサーチアンケートには2つの基本的な部分があります。 1つ目は、回答者に関する名前、住所、電話番号、人口統計情報などの個人データです。 2つ目はアンケート自体で、質問やプロンプトから構成されています。いくつかのアンケートでは、多肢選択、真偽の回答、および空欄の答えの組み合わせを採用しています。管理者はアンケートの最後に個人データを要求することが多いため、回答者は侵害的な質問のために終了しません。
関数
市場調査はアンケートの最も一般的な機能の1つです。管理者は、回答者による特定の製品の使用、ブランドの嗜好、買い物習慣、および支出レベルについて質問します。事業主はまた彼の従業員にアンケートを与えるかもしれません。彼は仕事の満足度、賃金の期待、そして従業員の幸せの他の側面について学ぶことができます。管理者は、それを起草する前にアンケートの目的を定義する必要があります。狭い焦点がなければ、ビジネスはそれが効果的に学んだことを適用することはできません。
検討事項
ビジネス調査質問表には、2種類の質問を含めることができます。オープンフォーマットの質問では回答者が自分の回答をドラフトすることができ、クローズドフォーマットの質問では回答者は所定の回答のリストから選択する必要があります。オープンフォーマットの質問票は評価するのがより困難です。なぜならレビュー担当者は個々の答えを読んで他の答えの中でそれを記録する方法を見つけなければならないからです。ただし、クローズ形式の回答を書くときは、管理者は適切な回答を選択する方法について明確な指示を与える必要があります。あいまいな質問は回答者を混乱させるでしょう。
事実
企業調査アンケートは、多数の回答者からデータを集めるための安価な方法です。ただし、ポリシー、製品、およびサービスについて重要な決定を下す際には、事業主は回答者の人口統計と、質問の表現方法を考慮する必要があります。専門家による調査またはアンケート調査グループは、事業主が有用なデータをもたらす質問を起草するのを助けることができます。短いアンケートは通常長いアンケートよりも効果的です。
