ISO（国際標準化機構）は、事業運営に関する文書の管理に関する厳格なガイドラインを維持しています。 ISO認証を取得しようとする企業は、事業の構成管理に関する文書を使用、更新、および保存するための検証可能な方法を実証する必要があります。
管理文書
ISO規格の適用に使用される文書は、会社固有の品質管理システム（QMS）によって管理されなければなりません。 ISOは、適用される規格に関係なく、管理文書をこれらの基準を満たす文書として定義します。
品質管理
管理文書は、電子的に、ディスク上に、紙上に、または写真として格納することができる。 QMSは、文書の使用と保管に関する特定の規則に従うことによって、各文書の整合性を保証します。個々の企業のQMSの範囲は、企業規模、人事能力、および事業の複雑さによって異なります。
構造
通常、ISO規格には、ポリシー、手順、作業指示書、およびフォームとレコードの4つのレベルの文書構造があります。各レベルは特定の分野向けに設計されており、組織のすべてのレベルに適用されます。各タイプの文書は、事実上あらゆるビジネスに適用できます。
