利害関係者は、組織がその成功のために所有している、または依存している個人またはグループです。利害関係者理論は、誰が利益を得て、誰がその利益を与えるために犠牲にしているかを特定します。企業は、倫理的であると見なされるためには、企業内のすべての利害関係者に利益を提供しなければなりません。残念ながら、会社の管理者は利害関係が常に一致するとは限らない利害関係者の中から選択しなければなりません。
株主
株主は会社の所有者です。株主は会社にお金を投資し、可能な限り最高のリターンを期待しています。株主は、管理者がリターンを最大化するために可能な限りのことをすることを望みます。それは、コストの削減と収益の向上を意味します。株主は、一般的に、利益率も増加しない限り、コストを上昇させるような措置を嫌います。株主はすべての利益を彼らに引き渡すことを望みますが、会社自体はあらゆる不況のためにそれらの利益を節約したいと思うかもしれません。
サプライヤーと顧客
可能な限り供給者への支払いを続けることはそれらの供給者との関係を損ないます、しかしそれは銀行のお金に興味を追加するかもしれず、それ故に会社の利益と株主の利益を増やします。サプライヤーは忠誠心を期待しています。企業は、同じ品質ではないかもしれないがより低いコストになるより安い製品または部品を供給業者から選ぶかもしれません。顧客は劣った製品を望んでいませんが、彼らは価格に敏感であり、節約がそれらに渡されることを望んでいます。
従業員と社会
昇給または退職金を支払うと、会社の利益が減少するため、株主の投資収益率が低下します。会社が利益を上げているとき、従業員は昇給と賞与を期待します。特に他国が児童労働や貧困賃金を奨励する場合、他国への労働のアウトソーシングは従業員と社会の両方に悪影響を及ぼす。外部委託もまた、不信感、動員の減少、および従業員の士気の低下を引き起こします。
ソリューション
企業は、倫理的な対立のあらゆる分野を分析し、各グループがその懸念やアイデアを表明するのを聞くことによって妥協を図らなければなりません。企業は、彼ら自身と彼らの個々の利害関係者グループとの間のコミュニケーションを絶えず改善するよう努力するべきです。マネージャは、他社とのすべての取引に対して販売管理統制戦略を作成する必要があります。役員は、会社のすべての利害関係者の間で透明性を促進する方針を制定する必要があります。会社の管理者は、倫理的な企業方針および手続きを設定することによって、倫理的な企業文化を発展させ、維持するべきです。
