提案された販売は、より頻繁に提案または提案的販売と呼ばれます。それはより説得力のあるセールステクニックであり、セールスマンはセールの価値を高めるために追加購入やハイエンドソリューションを推奨します。その結果、販売員の会社の収入が増えます。
基本
示唆的な販売は、価値のある機会を推薦することと迫力あるものとして遭遇することとの間の微妙なバランスです。提案販売は、顧客がすでに商品やサービスの購入に関心を示している場合に、アップグレードや追加の商品やサービスを追加して購入価値を高めたい場合に発生します。このアプローチは多くの小売および販売環境で一般的です。
タイプ
提案販売の3つの基本タイプは、フルライン販売、クロス販売、およびアップセルです。フルライン販売とは、同じ製品ラインまたは関連するカテゴリから追加の補完製品を推奨することを意味します。クロスセリングとは、異なる顧客とは無関係の製品やサービスを同じ顧客に販売することです。アップセルとは、特定の商品またはサービスの購入をアップグレードまたは強化して、商品をより大きくまたはより良くすることです。
例
フルライン販売では、販売員が特別なバンドルプロモーションの一環として芝刈り機の購入と一緒に芝刈り機を使用することを推奨する場合があります。クロスセリングには、顧客が食器洗い機を買うように説得して、コンピュータやオーブンなどの他のニーズも考慮することが含まれます。アップセル販売は、より良いエンターテイメント体験のために、衛星テレビ加入者にすべての映画チャンネル付きのプレミアムレベルパッケージを購入するように説得することを含むことができる。
サービスまたは迷惑
提案販売は、あなたの関係を改善する顧客へのサービス、または販売を妨害する可能性がある煩わしさのいずれかです。重要なのは、顧客の幸福に対する誠実で真の関心事を示すのか、それとも迫力のある、お金を浪費するセールスマンとして出会うのかということです。自分の仕事を問題解決者であると考えるセールスマンは、提案された販売を得意としています。すべてのコストで商品を売ろうとしているセールスマンは、しばしば間違ってしまいます。
