中国はアメリカのビジネスや起業家にとって広大な新興市場です。しかし、中国での効果的なビジネスコミュニケーションは、単なる言葉よりも障壁があります。中国で成功する取引を成立させるためには、アメリカのビジネスマンは重要な文化の違いを学ばなければなりません。彼らはまた、自宅で学んだビジネスに対するカジュアルでやや大胆なアプローチとは正反対のように見えるかもしれないビジネス習慣の重要性に敏感であり続けなければなりません。
減速
「ハーバードビジネスレビュー」に書いたジョンL.グレアム教授と弁護士N.マークラムによると、それは中国のエチケットの表面的なルールを学ぶことは役立つかもしれませんが、それは中国の方法を理解することがさらに重要ですビジネスをすることを好むのは、協力、階層的な秩序、そして強いコミュニティ意識が生き残るために不可欠である古代の農業文化にその起源があります。したがって、中国は、単に即時の機会を探すのではなく、信頼と長期的な関係を築くことを目指しています。常時ネットワーキングに慣れているアメリカ人はこれに敏感ではないかもしれません。
フォロー中のエチケット
すべての文化は尊敬を示すために従わなければならないエチケットのルールを持っています。中国では、ビジネスマンやビジネスウーマンは、濃い色または中間色で控えめな服装をすることが期待されています。婦人服は控えめにしてください。それは高いネックラインと低いヒールの靴を意味します。
住所の順番や座席を含む最大の注意は、組織内の個人の重要性に左右されるため、階層を理解することは不可欠です。アメリカのビジネスマンは誰が誰に答えるのか知っておくべきです。会話のトーンも重要です。
食事は、ホストが自分の飲み物を飲んでから、最高位のゲストに食事を提供することから始まります。ホストはテーブルのために十分な食物より多く注文するべきです、そして、チップは評価されません。
アメリカ人は彼らのビジネス相手をアメリカ合衆国からの小さい、包まれた贈り物で提示して、彼らを両手で丁寧に提示するべきです。
彼らがそうするように頼まれるというありそうもない出来事を除いて、彼らは食事でビジネスについて話し合うべきではありません。
説得力のあるレトリックを避ける
GrahamとLamによると、あなたの見解の正しさを中国の相手方やクライアントに説得しようとするとおそらく裏目に出るでしょう。彼らは、中国文化では双方の立場の妥当性を仮定して代わりに口論することがより適切であると説明している。これは遅くて情熱的なプロセスであり、著者は決して絶対にショートさせるべきではないと言います。アメリカの交渉担当者が交渉の場に持ち込むことに慣れているという熱意と雄弁さは、中国への不信の理由です。
中国の交渉スタイルを採用
アメリカ人として、私たちは主に自分自身の長所に自分自身を提示する傾向があります。これは中国では十分ではないかもしれません。可能であれば、アメリカのビジネスマンは、相手が自分のアメリカの同僚から尊敬されていることを相手に見せるようにすべきです。中国の貿易相手国は彼らの信頼された仲介者を通してアプローチされるべきです。アメリカ人は彼らのコミュニケーションにおいて正式であり続けるべきです。あまりにも多くのカジュアルまたは個人的なたたきは失礼と見なされます。アメリカ人は交渉相手に怒りや欲求不満を示すことは決してなく、交渉相手が会話の話題を変えたいときには寛容であるべきです。最初のオファーはおそらくかなりの議論を可能にするために埋められています。辛抱強く、しつこいことをお勧めします。最後に、アメリカ人は自分の費用で交渉相手を軽蔑したり、冗談やコメントをしてはいけません。
より長い視野を取る
アメリカ人は一度に一つの取引をしてから次の取引を検討する前に見回すことに集中するかもしれません。彼らは一回の商品の購入や単一の会社との関係を結ぶために中国に行くかもしれませんが、その間に出会う人々は、ビジネス関係がどのように成長し拡大する可能性があるかを考えることによってより長い見方をするでしょう。この事実を見失うことは、彼らが夢見ていなかったことについてのアメリカ人の機会を犠牲にするかもしれません。
