利害関係者は、プロジェクトの影響を受ける個人、またはプロジェクトに何らかの影響を与える個人です。プロジェクトが失敗したか成功したかにかかわらず、プロジェクトの結果には利害関係者が既得権を持っています。潜在的な利害関係者には、あなたの会社のために働く内部関係者と、貸し手、供給業者、および顧客などの外部関係者の両方が含まれます。利害関係者はあなたが時々コントロールすることができるといういくつかの不利な点を持っています。
責任
利害関係者の役割は、プロジェクトに対する彼の具体的な関心によって異なりますが、ほとんどの利害関係者はプロジェクトに対して何らかの責任を負います。たとえば、ソフトウェア開発会社のクライアントである利害関係者は、自分のために開発されたソフトウェアの計画と実装において積極的な役割を果たす必要があるでしょう。関与は自分のニーズに合った製品を手に入れるために不可欠ですが、彼はまた彼の利害関係者の責任を処理するために仕事日の間に彼の通常の任務から時間をかけなければなりません。一部の利害関係者は、要求された時間のコミットメントまたは責任を処理したくないと考えています。
コミュニケーション
コミュニケーションはあらゆるプロジェクトの重要な要素です。プロジェクトに直接取り組んでいない利害関係者にとって、コミュニケーションは時々問題です。プロジェクトを処理している会社が利害関係者をコミュニケーションの輪の中に入れない場合、彼女は見捨てられたと感じるかもしれません。何が起こっているのかを定期的に知らないと、利害関係者は緊張したり欲求不満になったりするかもしれません。通常の標準化されたコミュニケーションがないと、関係者は重要な決定を見逃したり、何が起こっていていつ入力が必要なのかわからないかもしれません。
コントロール
一部の利害関係者はプロジェクト内で大きな制御権を持っていますが、他の利害関係者は影響が少ないです。プロジェクトの開発と処理に積極的な役割を持たないと、利害関係者はプロジェクトを適切に完了することが会社の責任となります。例えば、貸し手は通常、事業にお金を貸すときにいくつかの制限と要件を設定しますが、借り手の日常業務をほとんど管理できません。借り手が製品開発や他の事業運営に関して不適切な決定を下すと、それはお金を失う可能性があり、おそらくクローズする可能性さえあり、それは貸し手に影響を与えます。
失敗
利害関係者がプロジェクトにどのような情報を提供しているかにかかわらず、そのプロジェクトはまだ正常に完了しない可能性があります。プロジェクトが定められた期限内に終了しない場合、利害関係者はお金と時間を失うことになります。プロジェクトを回収することができれば、利害関係者は予想以上に長い間待たなければならないでしょう。プロジェクトが完全に失敗した場合、利害関係者は最初からやり直すか、プロジェクトを完全に廃棄する必要があります。
