マーケティングには、製品の作成、これらの製品の市場の選択、およびそれらの販売促進が含まれます。また、約束された製品をタイムリーに購入者の満足に届けるよう提供することも含まれます。マーケティングディレクターはマーケティングチームを管理し、印刷広告、インターネット広告、テレビコマーシャルの制作を含むすべての活動を監督します。上流および下流のマーケティング活動は、マーケティング部門が彼らの潜在的な顧客をターゲットにする方法を説明します。
製品の作成 - アップストリームマーケティング
上流のマーケティングは消費者に販売するための製品を作ることを含みます。マーケティング担当者は、競合他社の製品よりも消費者ニーズに応える製品を考案します。たとえば、家族用ウォーターパークリゾートは、その場所から100マイル離れた場所の人口統計、その社会経済的背景、および地元の学校が休みの時期を判断するために調査することができます。リゾートのマーケティングスタッフは、家族の予算内に収まり、学校の休憩時間と一致するリゾート休暇パッケージを作成します。リゾートは家族が見る可能性が高いであろう地元の紙に広告を載せるでしょう。
市場の選択 - アップストリームマーケティング
市場を選択することは、マーケティング部門がさまざまな種類の市場を見て、会社の特定の製品が最も適切に対応できるものを選択するという、上流のマーケティング活動の一種です。部署が選択できるサンプルマーケットの中には、幼児の母親、都市の専門家、高齢者、大学生などがあります。その後部門はこれらの市場をさらに調査し、それらを具体的にターゲットとするマーケティング計画を立案します。
市場とのコミュニケーション - 下流マーケティング
市場への伝達は、製品がすでに作成された後の下流のマーケティングで行われます。これには、掲示板、ダイレクトメーラー、コマーシャル、インターネット広告、クーポンが含まれます。市場とのコミュニケーションは、可能な限り多くの潜在的な消費者に製品について知らせるように設計されているので、彼らはそれを購入することができます。たとえば、新しいファッションラインの財布を持っている衣料品店は、現在のすべての顧客に電子メール通知を送信して、新しい在庫を知らせることができます。
製品の提供 - ダウンストリームマーケティング
ターゲットとする市場に製品を提供することは、川下のマーケティングの重要な部分です。それは幸せな顧客が会社についての言葉を広め、それが今度は新たなビジネスを促進するという知識に基づいています。企業の製品は、顧客にとって完全に満足のいく方法で他の企業とは一線を画すような方法でパッケージ化され、顧客に納入される必要があります。高級ホテルでは、24時間営業の完全で手頃な価格のビュッフェを宣伝できます。もしそうであれば、ビュッフェは高品質で宣伝されている時間内に利用可能でなければならず、そうでなければゲストは他の潜在的なゲストを覚えていて文句を言うかもしれません。
