インドへの進出を検討している企業は、北米の標準的な商習慣とインドの標準的な商習慣の間に著しい違いがあることに気付くでしょう。特に注目すべき分野には、識字率と児童労働に関する労働力の問題、インドのカースト制度に関する文化の違い、そしてビジネスのエチケットの違いがあります。
労働力の違い
インドで事業を営む企業は、米国の企業とは従業員との関係が異なります。アメリカやカナダの労働力とは異なり、インドの労働力は主に農業です。インドの労働力のおよそ3分の2が農業または農村産業で雇用されています。インドの全労働人口の約9パーセントが組織化されたビジネス部門で雇用されています。残りの91％の従業員は自営業者であるか、または臨時賃金労働者として働いています。非契約型のカジュアル労働者（日雇い労働者）は、ほぼ毎日、労働市場と密接な関係があります。日雇い労働者を雇用する企業は、労働者に対する社会的責任がほとんどなく、給付金および社会保障も提供されていないし、明日の有給労働の保証も提供されていない。米国議会図書館の米国連邦研究部によると、1991年の時点でインドの労働力には、両親のために働く子供を除く、約5500万人の子供が含まれていました。
文化の違い
インドの社会は、ヒンズー教の伝統とカースト制度に基づく厳格な階層構造の中で機能しています。この階層システムは人の将来の役割と地位を定義します。このシステムに常に従順であると、アメリカ人には珍しいような状況やイライラするような状況を引き起こす可能性があります。ウェブサイトKwintessentialによると、どのオフィスでも起こり得る良い例は机を動かすという単純な作業です。オフィスで働いている人は誰も机を動かすほど十分に低い状態を保持していないので、部屋を横切って机を動かすのに何時間もかかるかもしれません。したがって、従業員は適切な身分証明書を持った人がタスクを実行できるようになるまで待つ必要があります。
エチケット
北米のビジネス界では、効率性、期限の遵守、および類似の習慣は、通常のビジネスエチケットと見なされ、期待されています。インドでは、主張や攻撃性は失礼と解釈される可能性があります。インディアンは非常に優秀なホストと見なされ、あなたを彼らの家に招待し、個人的な話を楽しむことができます。これは関係構築と考えられており、インドで事業を行うことの一部です。
ビジネス管理
インドで事業を行うアメリカの監督当局は、彼らの経営スタイルを認識する必要があります。従業員のアイデアや業績に対する批判は慎重かつ建設的に行われる必要があります。インドの監督者は従業員を注意深く監視することが期待されており、仕事の期限を守るのは監督者の責任です。インドの従業員が時間管理システムを整備したり、期限を守ったりするように指示されていない限り、予想しないでください。
