従業員を雇い、それらを訓練し、そして効率的な方法であなたの人的資源を適切に割り当てることはあなたのビジネスが円滑に運営され、利益を上げるのを助けることができます。個々の従業員のスキルに関する知識、および多忙なシフトや時間についての理解は、スタッフのニーズを計算するために不可欠です。あなたのビジネスが必要に応じて運営されるように十分な従業員を持つ必要があります。
ビジネスニーズを知る
すべての企業は衰退しており、顧客のトラフィックパターンを検討することで、適切な人員配置レベルを判断することができます。新規事業を開設し、その後需要を満たすために人員配置を調整するためにその後の顧客数を追跡する場合は、人員配置のニーズを見積もる必要があります。たとえば、週末と水曜の夜に特別ディナーを開催する場合は、2倍のレストランスタッフが必要になることがありますが、他の平日はスケルトンクルーと一緒に過ごすこともできます。
従業員を観察する
従業員が自分たちの作業負荷にストレスをかけているか過負荷になっているかどうか、または生産性が遅れるほどのダウンタイムがあるかどうかを判断するために働くとき、従業員に細心の注意を払います。あなたの期待に沿って重要なタスクが完了していること、そしてシフトのすべての要素が時間通りにそして必要に応じて完了していることを確実にするために、スタッフの効率性について報告するよう管理者に依頼してください。品質、アウトプット、またはサービスを向上させるために必要ならばスタッフを追加し、ポジションが冗長または不要になった場合は時間を削減するか、またはスタッフを排除することを検討してください。
反応を得ます
あなたのビジネスの人員配置がどのように認識されているかについての感触を得るために、スタッフメンバーや顧客に相談してください。たとえば、小売店の顧客がレジでの待ち時間が長いことを訴えたり、従業員が定期的に遅刻したり二重の職務を遂行したりすることについて懸念を表明した場合は、労働力を再評価します。従業員が挑戦しても過労ではないと感じ、顧客があなたの事業所から受けている心配の程度に満足しているなら、それはあなたの人員配置が順調に進んでいることを意味します。
人員整理のマイナス面
効果的に顧客にサービスを提供したり、その他の重要なビジネス機能を引き受けるのに十分な資格のある人員があなたのオペレーションを配置していない場合、それはいくつかの方法であなたを傷つけることがあります。不注意で不十分なレベルのカスタマーサービスを提供している可能性があります。また、事業の重要な要素が見落とされたり、実行されなかったりする可能性があります。 1人の人が自分でできる仕事のために複数の人に給料を払っている場合、従業員が多すぎるとリソースの無駄が生じる可能性があります。ビジネスニーズと人員配置を継続的に再評価することで、ビジネスニーズを満たすために適切な人数を確実に維持できます。
