美容院は、ヘアカット、ヘアカラーリング、ヘアスタイリング、マニキュア、ペディキュア、フェイシャル、ワックス、眉毛整形、ボディラップなどのサービスを提供する事業です。サロンはハイエンドか非常に控えめなことができます。美容室の2つの最も重要な要素は、顧客サービスと顧客満足です。美容院は、ヘアスタイリスト、ワックススペシャリスト、エステティシャン、アイブロウシェイパー、ネイリスト、フェイシャルリスト、そしてしばしば受付係またはゼネラルマネージャーを雇用しています。ゼネラルマネージャーはスタッフを監督し、顧客が最終製品によく、快適にそして満足して扱われるようにします。ゼネラルマネージャーはまた、予約の予約を処理し、サロン内のすべてがスムーズに実行されていることを確認し、すべての懸念が満たされていることを確認します。
スタッフと設定
美容院は州によって認可されている非常に熟練した、プロのスタッフを雇わなければなりません。ライセンスには通常有効期限があり、期限付きで更新する必要があります。美容室の所有者または管理者は、すべてのスタッフが有効なライセンスを持っていることを確認する必要があります。収益性の高いサロンは、強力な顧客を獲得し維持するために、交通量の多い戦略的地域に配置する必要があります。サロン自体は、非常に衛生的で清潔で、染毛剤、櫛、はさみ、ホイル、マニキュア、ワックス、その他の必要な製品が揃っていなければなりません。シャンプーステーションと各スタッフ用に別々のワークステーションが必要です。それはサロンの評判を高め、より多くのクライアントをもたらすので、サロンの清潔さは非常に重要です。床は毎日すべての髪を一掃する必要があり、スタイリングツールは使用後に毎回清掃する必要があります。
典型的な就業日
他のビジネスと同様に、美容室は顧客にサービスを提供することによって機能します。成功した美容室は、顧客に様々なサービスを提供することができる熟練したスタッフと高度に組織されています。予約は前もって予約されていてもよいし、あるいはクライアントは事前の予約をせずに立ち入ることができてもよい。クライアントはサービスの完了直後にそのサービスに対して課金されます。標準の15パーセントのチップが一般的です。サロンは通常彼らが去る前にクライアントのための将来の予定を予約しようとします。このプラクティスはサロンが大きな顧客を築くのを助けます。
