優れたカスタマーサービスは賛辞に値する。あなたはいつでも口頭での感謝と褒め言葉を配達することができますが、正式な褒め言葉に従うことで、優れた顧客サービスを提供した従業員に報いることができ、その仕事に感謝します。従業員の経営陣または会社の長に賛辞を送ること、またはそれを公に公表することは、会社がそのサービス文化を継続することを奨励します。
あなたの賛辞を書いてください。電子メールまたは手紙によって、賛辞を会社全体で共有することができます。
サービスを提供した従業員またはその直属の上司に賛辞を述べる。あなたが顧客サービスを提供した従業員の上司の名前を見つけるのに時間がかかるならば、彼らへの賛辞を述べることは彼らが彼らの従業員の実績を認識することを可能にします。
カスタマーサービスを非常に優れたものにした具体的な例を挙げてください。従業員があなたを助けるために彼らの昼休みを過ごしたか在庫切れの商品を見つけ出したかどうか、彼らがあなたを助けるために何をしたかを正確に説明してください。
会社の最高経営責任者または社長にあなたの賛辞を転送します。あなたがまっすぐに一番上にコピーを送るならば、あなたの賛辞はより大きな潜在的影響を持ちます。
地元のBetter Business Bureauに賛辞を送ります。よりよいビジネス局は優秀なカスタマーサービスのようなよいビジネス習慣を示す会社を確認する。
友達に教えて。会社や個人をあなたの友人に紹介することは彼らのビジネスを増大させます、そしてオンラインレビューサイトを通してあなたの賛辞を共有するか、単にあなたの友人と隣人に話すことによってあなたの賛辞は大きな違いを作ることができます。
