業務管理システムは、組織がその使命と目的を達成するのに役立つ手順とプロセスで構成されています。統制は、従業員が自ら行動し、職務を遂行する方法を定義します。事業主と管理者は標準を実装した後、パフォーマンスを追跡し監視する必要があります。システムは、目標を達成するために継続的な修正と調整を必要とします。
文書管理
ほとんどの企業は、ガイド、仕様書、作業指示書、ポリシーや手順など、標準化された文書を保証するための統制を持っています。文書管理手順には通常、文書のマスターリストが含まれます。すべての文書は使用前に承認を得なければなりません。承認プロセスには、文書の命名、管理番号と日付の割り当てが含まれます。通常、文書は使用前に承認を受け、日付で識別され、管理番号と改訂番号が与えられなければなりません。改訂も承認を受ける必要があります。一部の管理手順には、配布方法も含まれており、文書を更新する責任があります。
マーケティング
マーケティング機能は計画を立て、マーケティング目標を設定します。通常、スキームには、マーケティングキャンペーンおよび関連する活動を測定、監視、および規制するための統制が含まれています。目標または業績目標は、販売量、市場シェア、利益など、さまざまな基準を網羅しています。経営陣は、差異分析や売上高から売上高への分析など、さまざまなレポートを使用して進捗状況を追跡し、比較を行います。セール管理メカニズムには、予算、セールクォータ、与信基準、セールスフォースオートメーションなどがあります。
財務管理
企業は、損益計算書、貸借対照表、キャッシュフロー計算書などの財務報告を使用して、財務管理システムの中核を形成します。貸借対照表は、事業主や経営者が特定の時点で財務力 - 事業の負債と資産 - を決定するのに役立ちます。このレポートは、景気後退時に企業が成長または存続するためのリソースを所有しているかどうかを所有者が判断するのに役立ちます。損益計算書、または損益計算書は、特定の期間における収益とコストを追跡します。管理者は、明細化された経費を検討して予算と一致しない明細を特定したり、必要に応じて予算を増やすことができます。キャッシュフロー計算書は、最低でも12ヶ月間にわたって、各月の収益と費用の予測をビジネスに提供します。このステートメントは、収入目標を達成するためにビジネスを順調に進めるのに役立ちます。
人事
企業の人事面では、スタッフの採用、トレーニング、採用のためのシステムに重点を置く必要があります。統制は、既存の従業員の育成と管理にも適用されます。ビジネスには、従業員のスキルを評価するためのテクニックが必要です。また、組織を目的に向かって移動させるために必要なスキルと能力を持ったスタッフがビジネスに確実に含まれるようにします。人事部門はまた、組合契約、安全規制および労働法を遵守して事業を維持するための職場規則および方針を整備しなければなりません。
品質管理
企業は、材料、製品、またはサービスの品質をレビューおよび確認するために、品質管理（QC）手順を整備している必要があります。 QC手順は機能によって異なります。例えば、製造工程では、製造前および製造中および完成品中などの特定の段階での管理が必要になる場合があります。管理者はどの品質保証方法を使用するかを決定する必要があります。事業主は、工場到着時に原材料の品質を確認するために統計的手法を使用するか、または完成品の目視検査を実施することができる。
