組織変更を実施するのは難しい仕事ですが、それはしばしば必要なことです。さまざまな理由で、閉鎖、合併、新しい金融システムやソフトウェアの導入など、組織の変更が必要になる可能性があります。根本的な理由に関係なく、成功するには変更を効果的に実施する必要があります。コミュニケーション不足は、多くの組織上の問題の原因となります。そのため、コミュニケーションを主なツールとして変更を効果的に実施することができます。
変更の理由を従業員に伝えます。従業員は、組織の問題に関する詳細を知らないことがよくあります。彼らの変更に対する容認度を高めるために、なぜ変更とそれに対応する結果が必要なのかを伝えてください。さらに、組織をこれまでで最もトレンドの設定にしたいというような決まり文句を使用しないでください。決まり文句がキャッチーであっても、それは変化が何についてであるかに関して従業員に合理的な洞察を与えないかもしれません。それを主張する前に、従業員はその変化についての論理的な説明が必要です。
変化をビジュアルで説明する。変化について従業員に話すことは、変化の鮮明な精神的な見方を常に彼らに提供するわけではありません。図や写真などの視覚的な補助手段によって、実装している組織構造を強調することができます。実装している会社と同様の構造を使用している可能性がある他の会社の例を使用することを検討してください。これらの組織がどのように機能するかを示すために、可能であれば写真を撮るか公開されたクリップを使用してください。写真を理解しにくくしないでください。従業員に新しい概念に慣れる十分な時間を与えます。
従業員がある時点から次の時点へどのように進むかを示す計画を立てます。経営陣は目的地に到着するための計画を必要としないかもしれません。しかし、従業員はどのようにしてそれを達成するかについて知らされる必要があります。具体的には、合併が発生する時期など、詳細情報は必要ありません。彼らはただ移行における彼らの役割を知る必要があります。
従業員の意見に耳を傾けます。経営陣が従業員のコメントや懸念に敏感でない場合、効果的に変更を伝達し実施することは困難です。変更が従業員のフラストレーションを引き起こしている場合は、彼らが合理的な程度に苦情を放映できるようにします。彼らには正当な理由があるかもしれず、その結果彼らは経営陣が考えていなかった新しいアイデアや解決策を提案することになるかもしれません。従業員のフィードバックに耳を傾けることは、経営陣が従業員の気持ちを知るのにも役立ちます。
ヒント
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たとえ変更が交渉可能でなくても、経営陣は常に外交と前向きな姿勢で実施に取り組むべきです。従業員が強制されていると感じていないことが重要です。