SunSetterは、電動モデルや手動モデル、さまざまな色のさまざまなサイズのモデルなど、さまざまな日除けを製造しています。この会社には、欠けているものから壊れた日よけに至るまでの消費者の苦情を処理するように訓練された消費者苦情課があります。場合によっては、消費者は自分たちの懸念が適切に対処されていないと感じるかもしれません。
利点
消費者は自分たちの懸念に対処して解決することが多く、他の消費者が満足のいく経験を持つことを保証するためにポリシーやプラクティスを実装するために利用できるため、消費者と会社の両方が消費者の苦情から利益を得ます。
タイプ
SunSetterは、日よけの品質についての不満、梱包に問題がある部分の欠落、配送の問題など、誰にも通知せずに単に梱包をポーチに置いておくなどの苦情を受けます。
時間枠
日除けが日除けについて得る苦情のほとんどは最初の購入の12か月以内に起こるが、日除けのほとんどは生涯保証がある。
警告
Sunsetterは、苦情に対処するときにこの情報を要求する可能性があるので、名前や役職など、苦情について話す人々の詳細なリストを保管してください。
楽しい事実
電動式日よけに関する苦情は通常誤動作部分を伴い、手動式日よけに関する苦情は通常クランクの操作に問題がある高齢者のお客様からのものです。
