あなたがその特定の書体を見るとき、あなたはそれがコカコーラであることを知っています。銀色の装飾が施された青い楕円形を見ると、それがフォードだということがわかります。それらのロゴを認識するあなたの能力は、統合されたマーケティングコミュニケーションの直接的な利益です。人々は複数の被ばくからの情報を覚えています。あなたがあなたのマーケティングをポイントに保つとき、あらゆる露出は顧客リコールを構築します。これがマーケティングのすべてのことです。人々はビジネスを行う場所としてあなたのビジネスを思い出します。
マーケティング・コミュニケーション
マーケティングの「4つのP」（商品、場所、価格、プロモーション）の「プロモーション」コンポーネントとして知られていたマーケティングコミュニケーションは、潜在的な顧客に商品やサービスを購入するよう説得することを目的としています。コミュニケーションは、ブランドの認知度を高め、見込み客を顧客に成功させるための鍵となります。コミュニケーションには、広告、Webコンテンツ、付随資料、PRなどが含まれています。あなたのブランドを見込み客の前に置くために使われるどんな方法もマーケティングコミュニケーションの一部です。
統合マーケティングコミュニケーション
あらゆる形態のコミュニケーションが互いに密接に結びついていることを確実にすることは、英国マンチェスターのMMCラーニングが「統合マーケティングコミュニケーション」を定義する方法です。イギリスのオンラインマーケティングおよびマネジメントカレッジは、その考えにおいて単独ではありません。インディアナ州カーメルのMarketWise Solutionsは、コミュニケーションを調整するという概念は、売上のために努力する価値があると考えています。マーケティングパズルの断片が合わないと、お金が浪費され、売上が失われます。「Encyclopedia of Business」のマーケティングエキスパート、Charles Mayoは言います。
利点
努力、調整、およびリスクが組み合わさって、販売機会の増加と競争上の優位性が達成されます。 MMCラーニングは、マーケティングメッセージを調整すると、異種のマーケティングメッセージよりも利益が増加することを指摘しています。メッセージを調整しないと、総合的な効果を薄めるだけではなく、「顧客の不安を混乱させ、欲求不満を感じ、喚起させることができる」とオンライン大学は述べている。
バリア
統合マーケティングコミュニケーションには多くの利点がありますが、いくつかの障壁が効果的な実施を妨げます。変更への抵抗はマーケティングコミュニケーションを調整することへの主要な障壁です。部門が予算を統合されたマーケティングコミュニケーションに移さないようにしようとする場合、MMCラーニングは、管理上の「サイロ」または「テリトリー」が効果的な統合に対して内部破壊を引き起こすことを示唆しています。効果的な統合には、通信のすべての構成要素が等しい価値を持つことが必要です。たとえば、これまで広報活動が予算の子供だった場合、製品管理者は、部署の予算の一部がPRの影響を増やすためにシフトされたときに反論する可能性があります。
黄金ルール
MarketWise SolutionsとMMC Learningはどちらも、効果的な統合マーケティングコミュニケーションに向けた「黄金のルール」を掲げています。
•上級管理職がイニシアチブを支援しなければなりません。これは会社のトップダウンの指示です。
•電話に答える現場の要員がCEOと同じくらい精通しているように、統合は会社に浸透する必要があります。
•統合コミュニケーションの実施を最終的に担当する管理者にも、タスクを実行する権限が与えられている必要があります。
•メッセージは必要に応じてテスト、評価、および修正する必要があります。
階層的なバイインがあると、統合マーケティングコミュニケーションプログラムが機能します。
