競合と職場の関係を管理する方法

労働者間の対立は職場では一般的です。誰かが他人の行動を妨げるように行動すると、対立が起こります。対立は、人々の考えが対立すること、セクシャルハラスメント、そして社会的またはサイバーいじめのような口頭での議論の形をとることがあります。当事者間で紛争を簡単に解決できる場合もありますが、上司が介入して紛争を管理し、労働者間の調和のとれた関係を再確立する必要がある場合もあります。

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会議室
ノート

紛争の参加者に個別に面接することで、紛争を迅速に封じ込めるように行動します。インタビューの間、有害なゴシップで他人を紛争に巻き込まないようにするために、労働者に対立と解決策を守るよう働きかけます。

彼らの仕事上の責任がお互いに接触するようになるならば、彼らの仕事場を物理的に変えて、そして任務を再割り当てすることによって論争中の労働者間の接触を制限しなさい。

各関係者へのインタビュー中に、状況の事実を集めるように設計された質問をします。セクシャルハラスメントの場合のように、会社の方針または法律に重大な違反があったかどうかを判断します。そうであれば、状況を適切な当局に報告してください。

紛争を解決するためのアプローチを決める。あなたは個人に立ち向かうか妥協を交渉するかもしれません。または、あなたは彼らが共存できるWin-Winの状況で協力するために紛争当事者と協力するかもしれません。状況によっては、一方または両方の当事者の要求に対応できる場合があります。参加者が問題を解決したり、根本的な原因が時間とともに消滅することを期待して、競合にまったく対処しないことが最善であると判断する場合があります。

導入したソリューションが機能していることを確認し、必要に応じて調整を行います。このアプローチは、あなたが彼らに耳を傾けていること、そしてあなたがあなたの労働者との将来の取引をより簡単にすることができる信頼できるそして効果的なマネージャーであることを参加者に示します。