ビジネスでのコミュニケーションは、強い組織文化を築く上で重要な側面の1つです。組織のメンバー同士がどのようにコミュニケーションをとるかによって、対立や誤解が増したり軽減されることがあります。単純に互いに話すことを超えて、ビジネスにおけるコミュニケーションはビジネスにおけるより大きな目的を表します。コミュニケーションは、利益を増やし、グローバリゼーションに直接影響を与える他のビジネスへの扉を開きます。グローバリゼーションは徐々に前進しているため、ビジネスコミュニケーションも同様にしなければなりません。
特徴
ビジネスコミュニケーションは一般的に2つの形で来ます、。一つの形が書かれています。書面によるコミュニケーションがいかに強力であるかを理解することは重要です。 2番目の形式は経口です。口頭でのコミュニケーションは正式にそうであるように拘束力があるわけではありませんが、現在の技術では、ほとんどの口頭でのビジネスコミュニケーションは将来の参考のために記録されています。その知識を身に付けて、ビジネスコミュニケーションで話されている言葉の使い方を理解することが重要です。
意義
ウィスコンシン大学でビジネスコミュニケーションの上級講師を務めるMarty Blalock氏によると、効果的なビジネスコミュニケーションの欠如はビジネスにコストがかかることになります。それは組織文化の大きな部分です。ビジネスコミュニケーションは、組織内の人々を管理し、組織外でビジネスを行うプロセスの中で、直接的および間接的にいくつかの役割を果たします。口頭によるコミュニケーションは主観的に理解することができます。その意味では必ずしも具体的ではありません。したがって、誤解される可能性がある現在の「流行語」およびタブーフレーズを理解することが重要です。書かれたコミュニケーションは、コミュニケーションを執筆している人のトーンを必ずしも反映していません。そのような状況では、文字の書式、適切な挨拶、挨拶文を学ぶことが重要です。
利点
ビジネスコミュニケーションは、広告、マーケティング、そして社内の日常的なプロセスにおいて、企業に利益をもたらします。Dominic Donaldson、大手ビジネスコンサルタントは述べています。従業員はコミュニケーションを通じて情報を受け続けます。ニュースレター、掲示板、会議、集会、Eメールはすべて、従業員がビジネスコミュニケーションから恩恵を受ける方法です。文法の基本、および電子的に配信されるやり取りを含む文書による通信のスペルを知っておくと便利です。これはあなたのビジネスコミュニケーションが伝えようとしている意図を彼らに容易に理解させることによってレシーバーに利益をもたらすことができます。
誤解
ビジネスコミュニケーションは2人の日常会話をよく反映していますが、職場での同僚同士のコミュニケーションは異なります。専門的な態度、口調および会話の内容は常に維持されるべきです。彼らの言葉が脅威として解釈されたり、俗味の欠如を示したりしたくないでしょう。また、ビジネスコミュニケーションに関して言えば、書かれているものほど拘束力がないと感じる人もいるかもしれません。これは真実ではありません、口頭でのビジネスコミュニケーションは、書面による契約と同様に拘束力がある口頭契約と見なすことができるため、真剣に受け止め、慎重に実施する必要があります。
警告
管理者は、ビジネスコミュニケーションの1つの手段だけに頼らないようにする必要があります。 「ビジネスにおける効果的なコミュニケーションの重要性を発見する」と題したDonaldsonの記事によると、口頭および書面によるビジネスコミュニケーション技術の活用方法を学ぶことは、組織文化の向上と生産性の向上に役立ちます。そのアイデアをより良く伝える会社は、さらに先を行くことができます。企業がさらに成長すればするほど、事業、したがって収益性を向上させる機会が増えます。
