いくつかの中小企業が成功する一方で他の企業が失敗する理由の1つは、いくつかの重要な決定がより質の高いデータに基づいていることです。適切な情報ソースから適切なデータを取得し、次に生データを有用な情報に変換することがすべてです。たとえば、全社的な観点から強みと弱みを評価して、現在の目標が長期的な目標と比較してどれだけ上手いかを評価します。正しいデータを入手したら、診断分析レポートを作成して、現在のパフォーマンスに基づいて長期的な実行可能性を評価します。
ベストプラクティスのガイドラインに従う
背景情報、定義、および詳細な説明をレポートに含める必要があるかどうかによって、開始する前にオーディエンスを定義します。たとえば、100人の従業員を抱える中小企業のための内部診断報告書は、外部の利害関係者を含む聴衆を含む報告書よりもはるかに少ないバックグラウンド情報を必要とするでしょう。明確で簡潔で客観的な文章を書く。校正の前に少なくとも1日は最終草稿を取っておいてください。少なくとも1人の他の人に報告を証明させるのも良い考えです。
目標、期待、そして利益を定義する
最初のセクションに診断分析を行う理由を述べてください。ほとんどの場合、目標は事業の現状を評価し、戦略的計画セッションの基礎を築くことです。次に、分析が達成することを期待していることを説明してください。通常、期待には、短期的な成長と長期的な実行可能性に対する課題や脅威を特定し、戦略的計画の目標を定義することが含まれます。最後に、分析がビジネスにどのように役立つかを説明します。たとえば、全社的な分析によって、顧客のニーズと人的資源および財務的資源をより効率的に使用する必要性とのバランスをとる方法が特定されると言えます。
方法論の特定と説明
ビジネスの現在の状態を評価するために使用される方法論を定義します。多くの企業は、ビジネス全体および個々の部門の長所、短所、機会、および脅威の分析、財務諸表分析、顧客満足度調査、社内インタビュー、小グループでの討議など、さまざまなツールを使用しています。調査やインタビューでの質問、小グループ会議の議事録、財務諸表、貸借対照表、監査分析の結果など、具体的な情報を提供します。
調査結果と結論
それぞれを別々のセクションとして含めることで、より注意を要する領域から長所を分離します。事実と統計を使って調査結果をサポートします。たとえば、優れた顧客サービスを構築するための強力な基盤として挙げた場合は、顧客満足度を含め、顧客サービスの呼び出しを監視することで得意先の割合と例を繰り返します。あなたのビジネスに影響を与えるかもしれない週末の通行量の減少や新しい競合他社などの傾向や環境要因に注意してください。あなたのビジネスが長期的な戦略計画に組み入れることを意図している分野と機会をリストすることによってレポートを終わらせてください。
