あなたがそれを造るならば、人々は必ずしも来ない。正しい販売チャネルを選択することは、商品を販売するためには、価格を正しく設定することやキャッチーな広告を作成することと同じくらい重要です。流通チャネルは、顧客があなたを見つけることができる場所を決定するだけでなく、彼らがあなたのブランドをどのように見るかも決定します。 1つの流通経路は直接流通です。これは、小売業者や他社のWebサイトなどの仲介業者を使用するのではなく、製品の製造業者または販売業者が直接エンドユーザーに販売する場合に発生します。事業主は、仲介者を削減することでコストを削減することで会社に利益がもたらされると考えるかもしれませんが、それほど単純ではありません。
利点：仲介費用を排除します
直接配布を使用すると、仲介人を使用する費用が削減されます。仲介業者と提携するときに手数料を支払う必要があるだけでなく、サービス費用もあります。サービスコストには、仲介業者への出荷、製品を販売する仲介業者のトレーニング、マーケティングサポート資料の提供、返品の処理が含まれます。
利点：顧客との直接連絡が増える
直接販売を使用すると、販売を超えて顧客と直接対話します。あなたは仲介者よりも彼らの幸福に既得権を持っているので、あなたはより良い顧客サポートを提供することができます。顧客が答えを得るまでの待ち時間の短縮、より良い製品知識、そして苦情に対するより同情的な対応。
利点：より多くの制御を提供
顧客に直接販売する場合は、商品の表示方法、宣伝方法、納品方法、返品方法をより細かく制御できます。. あなたがあなたの商品を小売店に入れるならば、あなたは小売業者の責任に任されています。そして、それは管理し、促進しそして販売するための他の何百もの商品を持っています。
デメリット：流通チャネルの選択肢が減る
直接販売の問題の1つはあなたが仲介者によって提供される他の流通経路を失うことです。あなたが売ることができる場所が多いほど、それはあなたの顧客にとってより便利です。この範囲の拡大と顧客へのアクセスの容易さにより、売り上げは増加します。
デメリット：内部ワークロードが増加する
あなたが製品を作ることに精通しているからといって、それを宣伝したり物理的に販売したりする準備ができているわけではありません。直接販売する場合は、仲介業者が処理するすべての作業を引き受けます。. これには、注文の受領、支払いの処理、注文の履行、後払いまたはデフォルト不履行の顧客の追跡、マーケティング作業、および顧客サービスが含まれます。
デメリット：フルフィルメントコストが上がる
直接販売は、製品を顧客に届けるための費用を増やす可能性があります。注文の履行に関連する作業負荷を引き受けるだけでなく、受注担当者、クレジットカードの処理手数料、郵便料金および配送料、ソフトウェア、Webサイトのメンテナンス、電話料金、車両のメンテナンス、請求および注文の追跡などの費用も負担します。 。
