真のリモートアクセスとは、従業員が自宅や外出先で仕事用の電子メールアカウントにアクセスできるだけでなく、仕事用のコンピュータやネットワークサーバーにもアクセスできることを意味します。リモートアクセスはすべてのビジネスに適しているわけではありませんが、テクニカルサポートの向上、災害復旧の対応時間、生産性の向上、潜在的なコスト削減などのメリットによって、モバイルワークフォースに関心を持つ企業はそれをビジネスプランに組み込むことができます。
改善された技術サポート
PC Todayの2010年10月の記事で、作者、編集者、サイバーセキュリティコーディネーターのRod Scherは、リモートアクセス機能により、IT担当者がアップデート、セキュリティパッチ、およびソフトウェアを実行できるため、ビジネスに役立ちます。各コンピュータにアクセスしなくてもアップグレードを実行できるため、ビジネスで使用するコンピュータが増えれば増えるほど、リモートアクセスを実装することで、あなたやあなたのIT部門はより多くの利益を得ることができます。
改善された惨事復旧応答時間
エンドユーザーが技術的な問題に遭遇した場合、リモートアクセスはより速い応答時間を可能にします。技術サポート担当者は、エンドユーザーの作業時間を大幅に短縮するために、機械へのアクセス、診断および修理の完了、あるいは代替の取り決めを行うことができます。さらに重要なことに、リモートアクセスは、サーバ管理の消灯を可能にし、災害時の復旧時間を短縮することができます。 LOMシステムを使用すると、システム管理者は遠隔地からトラブルシューティング、修理、および再起動を実行できます。この機能は、業務時間外の災害や複数の場所からネットワークサーバーを運用している企業にとって特に便利です。
運用生産性の向上
仮想プライベートネットワークなどのリモートアクセスツールを使用すると、生産性が向上することがよくあります。たとえば、従業員が自宅からネットワークサーバーにアクセスすることを許可すると、オンサイト環境に存在する多くの中断なしに人々が仕事をすることができます。ネットワーク会社のCiscoによると、サプライヤやベンダーなどのビジネスパートナーへの制限付きアクセスを許可するようにVPNを設定することもできます。これにより、リアルタイムの在庫管理の段階が設定され、在庫切れや受注残の可能性が減り、結果として顧客満足度が向上する可能性があります。
潜在的なコスト削減
リモートアクセスを実装する企業は、直接的および間接的なコスト削減を実現できます。より多くの従業員が自宅からパートタイムまたはフルタイムで仕事をしているため、ビジネスでは、平方フィート要件や光熱費の削減など、設備コストの削減から直接節約できます。多くの企業は、離職率の低下と従業員の士気の向上を通じて、間接的な節約と収益性の向上を実現しています。さらに、リモートアクセス機能は労働力プールを広げ、雇用誘因となる可能性があります。どちらも、企業がより多くの資格のある候補者を引き付ける可能性があります。
