技術の使用が大幅に増加しているにもかかわらず、口頭によるコミュニケーションは職場では依然として非常に重要です。電子メールとスマートフォンはコミュニケーションをより便利にするかもしれませんが、言葉によるコミュニケーションだけが効果的に意見を交換することがあります。口頭でのコミュニケーションは、雇用主、管理職、そしてチームリーダーに、労働力とつながり親密な関係を築く機会を与えます。完璧なコミュニケーションが常に可能というわけではありませんが、知識豊富で巧妙な口頭コミュニケーションスキルも論争をスムーズにし、問題が発生したときにすばやく拡散するのに役立ちます。
言葉によるコミュニケーションが明快さをもたらす
言葉によるコミュニケーションに勝るものはありません。たとえば、多くの人は、情報が直接表示されるとき、または他の人がタスクを完了するのを見ることによって、より簡単に情報を保持できます。対面式の会議またはトレーニングセッション中に、参加者は自発的な質問をし、即時に回答を得て、当面の状況または作業を完全に理解することができます。
言葉によるコミュニケーションが動機を高める
マネージャーからの感謝の言葉は、従業員の信頼水準を高めます。マネージャからの励ましの言葉を聞くことは、人間味のない電子メールよりも本物のように見え、労働者の生産性を高めることができます。口頭でのコミュニケーションはあなたの従業員に価値があり理解されていると感じさせるための最良の方法です。そのため、従業員との対面グループミーティングを定期的に開催することでチームの精神を高め、従業員のやる気を引き出すことができます。毎週同僚との付き合いで、従業員が自分たちの懸念をリーダーシップや他の人々と共有することを奨励します。また、対面式の「市庁舎式」の会議もあり、従業員はそれぞれの職務においてどのように助け合うことができるかを学ぶことができます。
言葉によるコミュニケーションが時間の節約に役立つ
プロジェクトを従業員に割り当てるときは、何が必要かを明確に理解している必要があります。メモや電子メールではなく口頭で指示を与えることは、プロジェクトの概要と目的を適切に説明し、従業員が仕事を始める前に固執する点を明確にできることを意味します。作業を始める前に全員が同じページにアクセスしている場合は、プロジェクト全体を通して従業員の手を握る必要はありません。従業員はプロジェクトを自分のやり方で処理するための自律性を高め、やり取りに伴うミスコミュニケーション関連のミスステップが少なくなります。これにより、貴重な時間を節約できます。
あなたの言語コミュニケーションスキルを向上させる方法
コミュニケーション能力が不足していると感じた場合は、専門能力開発や個人的能力開発に関する本を読んだり、語彙を広げたり知性を高めたりするための関連トピックを読んで、スキルを向上させることができます。あなたの地域でToastmastersグループに参加しても、あなたのコミュニケーションスキルは驚くべきものになるでしょう。 Toastmasters Internationalは、コミュニケーションとリーダーシップ開発における世界的リーダーです。あなたは人前で話すこと、コースおよび他の高度なコミュニケータートレーニングを通してより有能なコミュニケーターになることができます。コミュニケーションのもう一つの重要な部分はリスニングです。今日の職場では重要な属性なので、良いリスナーになることを練習してください。会話の途中で調律する人と話すのが好きな人は誰もいません。誰かが話しているときは、アイコンタクト、表情、ボディーランゲージに注意し、自分が聞いていることを知らせることで親切に反応し、何が伝えられているのかを理解してください。
