企業の社会的責任、CSRの考えは、株主の利益に加えて、企業が環境と社会に対する彼らの追求の効果に取り組む必要性に応えて1960年代後半に初めて現れました。 CSRは、社会福祉の問題に関心を持つ責任ある市民として企業を描写しようとしています。
公共
CSRは、企業は他の社会分野に与える影響に対して責任を負うと主張しています。企業の活動は、例えば、二次的な経済的影響や自然環境の悪化を通じて、彼らのために働いていない製品や自分の製品を購入していない個人に影響を与えます。 CSRはこれを認識し、企業と社会の間の相互作用を積極的かつ生産的にしようとします。これは、企業活動の影響を受けている近所の人や市民と相談したり、企業活動の透明性を求めて国民に何が起こっているのかを知ってもらうことによって実現できます。
環境
資源の減少、有毒廃棄物および地球温暖化についての公衆の側での知識の増加は、より環境に優しいものになるためのより多くの努力をすることを企業に強いています。自然界は単なる物質の源であり、同様に便利な廃棄物の投棄であるという伝統的な見方は、多くの四半期から挑戦されており、CSRは企業がこれらの懸念に対応しようとする試みです。企業の側に行われる変更の誠実さは持続可能性を達成するためのいくつかの真剣な努力および本質的に「グリーンウォッシング」である他の努力を含みます。
クライアント
CSRは、企業の顧客の利益とニーズが市場自体によって十分に保護されるという従来の知恵に挑戦します。自由市場は政府の助成金と巧妙なマーケティング慣行の組み合わせによってひどく妥協されてきたので、CSRは誰もが確実にしようとしないように企業とその顧客間の相互作用を監視する慣習を企業生活に取り入れることによってこの状況を直す悪用された消費者保護は政府によって強制されるか、または企業によって自発的に追求されることができます、後者のコースは会社のPRにとって明らかな利点を持っています。
スタッフ
企業のスタッフおよび従業員は、公正な給与、安全な労働条件および意味のある労働を期待する権利を有します。 CSRは、単なる株主としての目的を達成するための手段として、労働者の古風な見方を克服しようと試みる企業界の変革の一側面です。特に集中的な資源の採掘の場であることが多い発展途上国では、労働の扱いはしばしば標準以下である。 CSRは、すべての労働者の権利を促進し、企業がこれらの権利を尊重し、労働の搾取や虐待を防ぐために必要な変更を加えることを確実にすることを目的としています。