コミュニケーションプランを作成する方法

あなたのコミュニケーションプランは、あなたが仕事を続け、マイルストーンを追跡し、あなたの次のステップを計画するのを助ける、動く、ダイナミックな文書です。計画を製品販売目標や企業の評判目標などの全体的な目標に結び付け、セグメント化されたターゲットオーディエンスと各オーディエンスに伝えるための重要なメッセージを含めます。キャリアの過程を通して、顧客やメディアなどの外部の視聴者と、従業員などの内部の視聴者の両方に対して、いくつかのコミュニケーション計画を作成する必要があるかもしれません。

コミュニケーションプランを作成する方法

ターゲットオーディエンスをセグメント化します。あなたはそれぞれのターゲットオーディエンス、あなたがコミュニケーションしようとしている人たちの構成を確認する必要があります。彼らは現在製品を購入していて、すでに製品に投資していて新しいバージョンを探しているのでしょうか。彼らは、競合する製品を使用していますか？変更する理由を探している人はいますか？彼らは次の、新しい、素晴らしい機器を常に探しているテクノオタクのような初期の採用者ですか？セグメント化されたターゲットオーディエンスの他の例には、メディア、財務アナリスト、見込み従業員などがあります。

重要なメッセージを決定します。あなたの重要なメッセージはあなたが製品、サービス、またはあなたの会社について伝える必要がある主なポイントです。必要に応じて、これらのメッセージを各コミュニケーションピースに取り入れます。キーメッセージを視聴者、問題、製品ごとに3つに制限するようにしてください。そうすることで、保存の可能性が高まります。重要なメッセージの一例は、「XYZ社は自社の事務用品の60％をリサイクルし、1日に250ポンドの埋立地を排除する」です。

あなたの目的を書きなさい。あなたの目的はあなたがあなたのコミュニケーションで達成したいことを挙げています。コミュニケーションの目的の例としては、「当社のボランティア活動への意識を高める」、「インタビューを求めるCEOへのメディアの呼びかけを増やす」などがあります。各目的は、会社の全体的な目標に結び付けられるべきです。真空です。

あなたの戦略を書きなさい。各目的に対して少なくとも1つ、そしておそらくいくつかの戦略が必要です。たとえば、広報活動の改善の1つとして、広報活動が含まれている場合、「ビジネスメディアを対象としたメディアプランを作成する」という戦略が考えられます。「全社的なボランティア参加を促進するための社内手順を作成します。」

あなたの戦術を書きなさい。戦術は計画の「作業指示」、あなたの目的を達成するためにあなたがあなたの戦略から洗い流す詳細で具体的な活動です。たとえば、東海岸でメディアツアーを開催するのは、記者会見を開くのと同様に戦術です。ボランティアのための従業員インセンティブを作成するための社内ワーキンググループを開発することも戦略です。戦術を作成する際には、コストと人手を念頭に置く必要があります。