職場権限とは

職場の権限は、現場のリーダーシップに直接関係する概念です。ほとんどの場合、職場の権限は所有権または外部への直接昇格のいずれかによってあらかじめ決められています。平等主義的な職場では、従業員は社内昇進によって昇格することがあり、一般的な職場権限と同様に一定レベルの人事尊重を指揮する可能性が高くなります。

管理としての職場権限の維持

管理スタッフは、その管理レベルに基づいて適度なレベルの固有権限から始めるといううらやましい立場にあります。この固有の権威は、下位の従業員への敬意と厳格だが必要に応じて正当な規律をもって適切に育成されれば、管理職が下位の従業員の仕事に対する恐れからではなく、友情からの尊重と目標の共有をもたらすソフトな権限を達成することができます。マネージャーとして、ただ規律と一般的な友情の親しみやすい態度のバランスをとることは、職場の権限が長期にわたって維持されることを確実にするでしょう。この目的のために、管理者は明らかに不適切な行動が無制限にならないことを理解する必要があります。

従業員としての職場権限の獲得

初級レベルの従業員は通常、職場のいかなる権限の地位からも出発しません。ただし、可能な限り一貫して努力し、他の従業員を支援しようと試みることによって、一部の従業員は他の従業員との信頼関係を築くことができ、事実上のレベルの職場権限になります。重要な点は、他の従業員の中でも偉そうな初心者レベルの労働者と、職場環境を損なうこととの間で、管理職の昇進の可能性を示す初心者レベルの労働者には違いがあることです。グループをリードしていると思われる初心者レベルの従業員が、昇進に値する効果的なリーダーシップを発揮しているのか、それとも単にタスクマスターになっているのかを見分ける最もよい方法は、一緒に仕事をする従業員を脇に置いて正直な評価を求めることです。人の行動一般に、同僚から尊敬されている労働者は昇進の良い候補者であり、他の労働者には、個人に値するための昇進の余地があることと、一般職員の間でより良い労働倫理を推進することが示されます。

正の職場権限が収益性に及ぼす影響

多くの職場の状況の現実は、技術的に同等の仲間の中でさえ、誰かがタスクを効果的かつ論理的な方法で完了することを確実にするためにリーダーシップの役割を果たす必要があるということです。最も基本的なレベルでは、これらの指導者候補は、非常に単純な民主的な投票のようなプロセスで、グループ間で合意を形成しようとします。他のグループでは、何人かの従業員は彼らの同僚のうちの1人が彼らのために戦略的な決定を下すことを許可することに単に満足しています。彼らがビジネスを成し遂げることを可能にすることわざ「黄金のガチョウ」であるので強い認識可能なリーダーシップのスキルを持つ基本レベルの従業員は評価されるべき商品です。同じ方向に沿って、彼らの意思決定と懲戒処分の実践においてだけでなく、親しみやすく親しみやすいと考えられている経営者は、労働者が最善を尽くすことを奨励します。過度に懲戒的であると考えられる管理職員は、労働者がより前向きな職場環境を見つけようとしているために利益を失う可能性があります。同様に、問題のある個人について懲戒処分の決定を下すことができない経営陣は、否定的な行動ではなく不作為によって引き起こされるにもかかわらず、同様のリスクを冒している。結局のところ、効果は同じで、新入社員の再トレーニングのコストが高くなり、従業員の離職が早くなります。

権力濫用のマイナスの経済的影響

第一線の従業員が組織の広報面を効果的に形成するため、ほとんどの従業員は、互いの上であろうと会社との顧客のやり取りの上であろうと、ある程度の力を持っています。これらの権限の乱用は、顧客の虐待から社内の業務の誤操作に至るまで、深刻な問題であり、有能な個人が会社を辞める原因となる可能性があります。基本的な人間性のために、消費者は肯定的なものよりも否定的な顧客サービス体験について話す可能性が高いです。問題のあるカスタマーサービスの状況の1つは、潜在的な利益に大きな正味の影響を与える可能性があります。誰かが不完全な製品を購入し、カスタマーサービスデスク担当者がそれらを真剣に受け取らず、不快に感じさせ、あるいは何らかの形で彼らを怒らせるような状況を想像してみてください。 1人の顧客が友達に話す可能性があるため、1人の顧客だけが失われるわけではありません。これは、1つの否定的な経験に基づいて、何千ドルもの小売取引が失われる可能性があるためです。