コンピュータショップ事業を管理する方法

私たちの文化では使用中のコンピューターの数が増え続けているので、有能なコンピューター修理工場の必要性も高まるでしょう。しかし、経験豊富なコンピュータ「Techie」にとっても、自分で修理店を開くのは難しい場合があります。修理工場を運営するには、コンピュータを修理するだけでなくビジネスを運営する必要があります。これが成功したコンピュータ修理工場を管理することになると考慮するべきステップはここにあります。

コンピュータ修理店を管理する方法

あなたのスキルを調べてください。壊れたコンピュータを修復する方法を知るだけでは不十分です。また、人員の管理、正確な財務記録の維持、基本的な店舗運営のサポート、リソースの管理と節約、そして顧客との効率的な取引の能力も必要です。あなたの経歴にこれらの専門分野の1つ以上が含まれていない場合は、これらの重要な分野であなたを助けるためにパートナーの参加または経験のある人の採用を計画してください。

従業員の採用、トレーニング、監督のための「ベストプラクティス」を検討し、採用します。 SCORE（非営利のビジネス諮問協会の幹部）によると、従業員の雇用、教育の訓練、または監督が不十分な場合、従業員はあなたのお店の成功に直接の脅威となります。応募者全員の履歴書を徹底的に調査してください。 ComptiaまたはCompA +の認証、あるいはその他の技術的能力の証明が必要です。カスタマーサービスのスキルもテストします。従業員マニュアルのコピーを配布してください。店の方針や手続きについて従業員を徹底的に訓練します。パフォーマンスの問題が発生したらすぐに修正するための手順を実行します。あなたの方針や手続きに従わない従業員を解雇することを決心する。あなたはあなたに対して不利に働いている従業員にあなたのビジネスを危険にさらす余裕はありません。しっかりと、専門的に、公平に、そして一貫して従業員と取引することによってあなたの事業投資を守ります。

顧客関連の問題に対処するための公正な方針と手順を確立します。顧客は、修理の結果や最終費用に不満を抱くことがよくあります。可能であれば、紛争を「双方にとって有利な」やり方で解決する用意をしてください。チェックイン領収書または請求書に免責事項または方針を印刷してください。あなたの方針を公平に見なさい、しかし起こるあらゆる顧客の論争を迅速に解決するためにあなたのサービスを「放棄する」ことはしないでください。このビジネスでは、顧客は「常に正しい」とは限りません。なぜなら、顧客はあなたの仕事に対する技術的な理解を欠いているからです。

あなたの店に入ってくるそれぞれの修理仕事に気をつけてください。コンピュータ、特にハードドライブの内容は、お客様にとって非常に貴重です。機械を修理するときに危険を冒さないでください。各仕事について慎重なメモと「患者」ファイルを保管してください。顧客のコンピュータまたはデータに損害を与える可能性のある重大な間違いをカバーするために、企業賠償責任保険を適用します。

時間、お金、物資、そしてあなた自身の健康をすべて節約する。 SCOREによると、これらのリソースを無駄に無駄にすることは、どの「厳しい経済」よりも多くの新規事業を殺します。一生懸命働くが、賢く働くことを決心する。

コンピュータ、コンピュータの修理、および経営管理業務に関する情報を継続的に研究します。あなたは新しい発展について常に情報を得て、あなた自身のコンピュータとビジネス管理のスキルを向上させるよう常に努力しなければなりません。