派遣社員派遣会社は、クライアントとそのコミュニティの両方に有益なサービスを提供します。質の高い短期間の人材派遣ソリューションに対するほとんどの分野での圧倒的な必要性にもかかわらず、大多数の派遣社員派遣会社は、閉店する前の1年以内に営業しています。この競争の激しい業界で成功するには、クライアントの確保と維持、熟練労働者の採用、ノーショーの最小化、一流のカスタマーサービスの提供が必要です。適切な従業員を適切な開口部に一致させることは、利用可能な仕事と熟練した職員との間で完全なバランスをとることを必要とする困難な作業です。
あなたが必要とするアイテム
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マーケティング資料
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研究
あなたの市場を調べてください。あなたが主に工業的な地域にいるならば、あなたは倉庫と製造要員に特化する必要性を見つけるかもしれません。人口増加率が高い地域では、建設工事のために熟練労働者が必要となる可能性があります。大都市圏には、法律事務所、病院、ケータリング会社などがあり、それぞれの専門分野に対応できる可能性があります。
あなたの市場の研究会社あなたが専門にする予定の従業員のタイプのために必要がある可能性があるあなたの指定されたサービス領域内のすべての会社のリストを作りなさい。あなたのビジネスを支えるのに十分な会社が存在しないならば、あなたの専門を広げてください。このリストは、マーケティングを開始するときにターゲットクライアントリストとして機能します。
質の高い応募者を募集するための情報源を探す。あなたの市場で必要な従業員の種類に到達する方法があることを確認してください。専門分野でどの大学がコースを提供しているかを学び、目標とする労働力プールにすばやく到達するのに役立つジョブセンター、失業所、および出版物に慣れてください。
マーケティング
あなたのターゲットリストに会社を優先します。あなたのリストにある各企業を物理的に訪問し、あなた自身とあなたの会社を潜在的な顧客に紹介しましょう。あなたが立ち寄ったときに意思決定者が利用できない場合は、後で正式なプレゼンテーションの予約をするようにしてください。多くの人が風邪電話を恐れている間、それはあなたの足をドアに入れるための最良の方法です。
失業中の労働力を支援する地域の労働省または他の政府機関と会う。潜在的な候補者をあなたに紹介できるように、あなたが求めているスキルの種類をマネージャに伝えてください。可能であれば、応募者を集めて面会する方法として、部門との就職フェアを開催します。
あなたの地域の見本市に参加しましょう。就職フェアは多くの場合、大学、失業所およびコンベンションセンターにあります。これらのイベントにブースを設置することは価値のある投資です。大学を卒業したばかりの多くの卒業生や熟練した失業者がその場で面接できるからです。就職フェアはまたあなたに雇用している他の地元企業を見てあなたの会社のサービスを紹介する機会を与えてくれます。
あなたが出会うすべての新しい連絡先をフォローアップします。潜在的な顧客に礼状を電話するか郵送することは、彼らにあなたのサービスを思い出させて、あなたが誤って省略したかもしれない情報をそれらに提示する方法です。ニーズが変わったかどうかを知るために、週1回または隔週で連絡先にチェックインするのが一般的に許容されると考えられています。
クライアントの管理
期待を明確にしなさい。徹底した契約を結ぶことが重要です。顧客との関係が終わる一般的な理由の1つは、両者の期待が異なることです。あなたの契約があなたがどのようなサービスを提供し、どのようにあなたがあなたの新しい顧客とあなたのビジネス取引を行うであろうかを徹底的に説明することを確実にする。
クライアントからのフィードバックを頻繁に要求してください。すべての割り当てが完了したら、次回あなたがもっと良いことができることをクライアントに尋ねます。あなたのクライアントはあなたのビジネスを改善し合理化するためのあなたの最良のアイデアの源であり、そして彼らに彼らの意見を求めることは良いオープンなコミュニケーションを促進するだけでなく信頼と尊敬を築きます。
あなたの従業員が仕事で抱えているすべての問題について話し合ってください。これを公然と、そして懸念があなたの注意を引くようになったらすぐに行いなさい。多くの場合、クライアントは問題に気付いていないので、問題を彼の注意を引くことによって、あなたはあなたがあなたのビジネス関係だけでなくあなたのクライアントの成功について心配していることを示します。
あなたが彼らの期待を満たすことができないならば、あなたのクライアントと正直に話してください。あなたの会社に提供された任務が満たすのが非常に難しいかまたは支払い率が低すぎるならば、正直に言って、あなたのクライアントに知らせてください。多くの場合、クライアントは要求が不合理であることに気付いていないため、ある程度の交渉を行うことで、問題を両方の当事者にとって好ましい状況に変えることができます。
ノーショーを最小限に抑える
あなたの従業員と彼らのスキルを知っています。適切な人と適切な仕事を一致させることが一時的な人材派遣会社の目標であり、適切な一致をすることはあなたの従業員が彼らの任務に満足していることを保証するのに役立ちます。自分のスキルが適切に活用されていると感じる従業員は、より多くの仕事の満足度を見つけ、良い仕事をしたいと思っています。
あなたの従業員が仕事を始める予定の時間にあなたのクライアントに電話してください。ノーショーが発生した場合は、クライアントが苦情を申し立てる前に、到着確認のために電話することをお勧めします。
毎日通話中リストを作成します。ノーショーが発生した場合に備えて、バックアップの従業員をすぐに派遣する準備をしてください。担当者に連絡して、毎朝担当者にチェックインするよう依頼して、割り当てが開始されたら誰が待機しているのかを確認します。
良い出席のための報酬プログラムを実施する。任務が与えられるたびに予定通りに到着する従業員にコンテストやその他の報酬ベースの目標を提示することは、電話のかけらやノーショーを最小限に抑えるのに役立ちます。それはまた従業員に感謝の気持ちを与え、それは離職率を減らし、忠誠心を築きます。
新しい任務が始まるたびに、従業員にフィードバックを求めます。あなたの従業員は彼らが不幸であるかどうかあなたに知らせるでしょう。もしそうであれば、できるだけ早くそれらに別の割り当てを見つけることが最善です。不幸な従業員は割り当てにあまり献身的でない可能性が高く、他の従業員がより適しているかもしれません。また、会社の他の分野が短所のように見えたかどうかを尋ね、この情報を使用してクライアントが持っている可能性のある他の任務について調べることもできます。
