コンピュータオペレータは、コンピュータハードウェアシステムの運用を監督します。労働統計局によると、コンピュータオペレータは、コンピュータシステムに接続されたさまざまな周辺機器と共に、メインフレームとミニコンピュータの両方を制御します。同局は、2008年5月現在、コンピュータオペレータの年間平均給与は35,600ドルであると報告しています。コンピュータオペレータは様々な技術的スキルと専門的知識を必要とします。
運用スキル
コンピュータオペレータにとって重要なスキルは、操作を監視し、問題を検出する能力です。コンピュータオペレータは、コンピュータのパフォーマンスの変動や変化を拾うことができる必要があります。彼らはまた、問題を診断しそれを修正することができる必要があります。故障した機器やソフトウェアを交換する必要があります。コンピュータオペレータは必要に応じてコマンドを入力し、エラーメッセージに応答します。コンピュータオペレータはまた、デバッグプログラムを使用してコンピュータのパフォーマンスを高速化し向上させます。
コミュニケーションスキル
コンピュータのオペレータは、取扱説明書や技術図などの技術情報を読んで理解できなければなりません。彼らはそれを知る必要がある人々に効果的に情報を伝えることができるように優れたコミュニケーションスキルを持つ必要があります。コンピュータオペレータはまた、問題の根本をたどるために情報を得るために質問をしながら積極的に話を聞くことができなければなりません。
技術スキルと知識
コンピュータオペレータは、各コンピュータ機器が全体のパフォーマンスにどのように影響を与える可能性があるかを知る必要があります。コンピュータオペレータは、Microsoft Windows、UNIX、Sun Microsystems Java Enterprise Systemなどのコンピュータオペレーティングシステムの知識が必要です。また、Teradata Enterprise Data Warehouse、IBM DB2、Microsoft Access、Sybase SQL Anywhereなどのデータベースユーザーインターフェイスソフトウェアに精通している必要があります。コンピュータオペレータは、Hewlett-PackardのHP OpenViewソフトウェアやNovell NetWareなどのネットワーク監視ソフトウェアの知識も必要です。
事務およびカスタマーサービスのスキル
コンピュータオペレータは彼らの技術的知識に加えて基本的な事務的およびカスタマーサービススキルを持っている必要があります。コンピュータオペレータは基本的なワープロのスキルを持ち、ファイルとレコードを管理できなければなりません。彼らは、電気通信システムとそれらをどのように使用するかについての基本的な知識を持っている必要があります。 O * NET Onlineによると、コンピュータオペレータは、顧客のニーズを評価して満たす能力など、基本的な顧客サービススキルも必要です。
